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Find the answers to your "How long will it take?" and "How much will it cost?" questions!


Are you ready to book your train ticket? You can purchase and manage your Trenitalia* ticket directly in URBI.

*Trenitalia covers all trips in Italy and from Italy to the nearby countries.


Keep track of your trip expences by connecting your accounts to URBI.

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Don't miss a thing. URBI is your mobility point to securely purchase minutes and discounted credit vouchers. Check out the in-app Shop section for your city!

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URBI Business is a Mobility as a Service solution - MAAS - that helps businesses manage and make their employee mobility more efficient.


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We are in all the main cities where shared mobility is: Italy, Germany, Spain, France, Portugal and many more countries. Zoom out our map in the App and find out!

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We are a small product oriented team totally focused on mobility. Two offices between Milan and Berlin.
Do you want to help us shape the future of urban mobility? Are you curious?

The open positions are:


Location: Milan (IT) or Berlin (DE)

What we are looking for:

BackEnd developer using Java and/or Go
Experience using SQL and/or NOSQLBe familiar with TDD and REST APIExperience and knowledge of Amazon AWS platform is a plusMust show some previous project and/or hacksPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerKnowledge of agile software development practicesFlexibility and willingness to learnGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy
Be part of a team where you will:

You will work close to our CTO performing different tasks
Manage the back end and sets the admin system
Implement and mantain our REST API, developing tests and mockup services
Support and Contribute to our CI infrastracture
Goal-oriented, structured, independent style of work
Commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility
Development of implementation requirements and communication with project members

What we offer:

Opportunity of growing together
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders
Learn about startups, new technologies and growth
The opportunity to reshape the urban mobility
Mobility perks and free coffee & snacks!


Location: Milan (IT)

What we are looking for:

Published at least one app to the google play storeExperience with handling Google Maps Framework, background threads and optimized UXBe familiar with GIT, TDD and REST APIExperience and knowledge of iOS and Windows Phone is a plusMust show some previous project and/or hacksPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerKnowledge of agile software development practicesFlexibility and willingness to learnGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy
Be part of a team where you will:

You will take the lead of our Android and Android Wearable app
Goal-oriented, structured, independent style of work
Commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility
Development of implementation requirements and communication with project members

What we offer:

Opportunity of growing together
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders
Learn about startups, new technologies and growth
The opportunity to reshape the urban mobility
Be at the center of the shared mobility revolution
Mobility perks and free coffee & snacks!


Location: Milan (IT)

What we are looking for:
At least 2 years experience with iOS development or Android developmentMust show some previous project and/or hacksKnowledge of Jira and/or other management toolsPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy, is a plus
Be part of a team where you will:
Maintains organization's effectiveness and efficiency by defining, delivering, and supporting strategic plans for implementing information technologies;
Plan and monitor job results; coach, counsel, and discipline collegues;
Maintain quality service by establishing and enforcing organization standards;
Enjoy a goal-oriented, structured, independent style of work;
Show commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility;
Develop implementation requirements and communicate with project members;

What we offer:

Have the opportunity of growing together;
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders;
Learn about startups, new technologies and growth;
Have the opportunity to reshape the urban mobility;
Be at the center of the shared mobility revolution;
Enjoy mobility perks and free coffee & snacks!


Location: Berlin (DE) or Milan (IT)

What we are looking for:
Worked for at least 6 months with React Native or ReactWorked with Typescript and ES6Experience with REST APIExperience with iOS development or Android development is a plusMust show some previous project and/or hacksPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy
Be part of a team where you will:

Help us develop our new shiny React Native app
Enjoy a goal-oriented, structured, independent style of work
Show commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility
Develop implementation requirements and communicate with project members

What we offer:

Have the opportunity of growing together
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders
Learn about startups, new technologies and growth
Have the opportunity to reshape the urban mobility
Be at the center of the shared mobility revolution
Enjoy mobility perks and free coffee & snacks!


Location: Milan (IT)

Be part of a team where you will:
Research companies to build new opportunities at EU level in the EV charging industrySource, structure, negotiate, and implement strategic deals to support URBI missionPlan and execute pricing and product strategies to make URBI a key e-mobility service providerPerform analysis on the EV charging industry to better understand the market needsCoordinate closely with URBI’s tech teams to define priorities, build relationships and manage your pipeline
You will bring:
2 years of experience working in Business Development or Sales in competitive industries
A demonstrated history of dealing with external stakeholders, partners or customers
An entrepreneurial and resilient mindset
A genuine interest towards technology, startups and innovation. A passion towards green and shared mobility is a plus
Fluency in English, another European language will be a significant plus
The ambition to build something completely from scratch
Good presentation skills

What we offer:
Play a frontman role in representing URBI to potential partners
Be at the center of the green mobility revolution
Positive contamination from a small team with huge tech experience and product focused technical co-founders
Learn about startups, new technologies and innovation
Mobility perks and free coffee & snacks!

There isn't your role but you think you would be a great fit to the team?


Sign up and login

How can i register to URBI?

It's not mandatory to register to URBI to use the map and its features. We ask you to verify your phone number for any purchase you wish to do on the app.

Once i enter URBI, am I registered to all the sharing services?

URBI has superpowers, but not yet the one of whole mobility subscription. It’s not possible to register directly on URBI App to any service of sharing mobility. In order to reserve the vehicle from URBI you need to register and and connect your account in advance. Read the next question to learn more about registering with each service.

How do I register to the sharing services?

You can go directly in the account manager (tab in the top bar on Android, in the bottom bar on iOS) or in the Shop, where all available offers for signup are listed.

How can i connect to the providers on URBI?

To log in you have to enter the account manager section and tap on the login button for the provider you wish to login to. Login is not supported for all providers yet, we are working on it. Only the ones you can connect to can be reserved directly in URBI.

Once i enter my phone number to verify it, i don't receive the code. What should i do?

Sometimes there might be some glitches or slow system problems. Sometimes it depends on the telephone company. We suggest you to try again and be patient :) . If that doesn’t solve it, contact us, contact us.


Which mobility services can i find on URBI?

You can find most of the sharing mobility services available in the city, the local public transport - with timetable, stops and delays -, and taxis or ride sharing.

By it's not all! In Italy you can purchase your train ticket for your extraurban trips with Trenitalia.

We try to keep track of all the providers available in the cities, but if we have forgotten some, please write us, we will do our best to work on that!

Do you support

Yes we do, both stationary and free floating. For the stationary services, tapping on the pin on the map shows you the bike/stalls availability.

Do you support the

Yes we do!

Do you support the

YES! On iOS tap on the 'NEED A RIDE' button from the home screen, on Android tap the Taxi Icon Button, enter your correct pickup and destination address, and payment details. We will guide you step by step during your trip about the reservation status. Forget about cash for the payment, it's all processed in App.

Otherwise, if you are not yet sure about the taxi option, enter your destination in the search bar in the home screen to see the different means of transport compared; if taxi is the good one, just click on it!
At the moment it's possible just in few cities, if yours is not supported we show you the taxi stands and let you call one.

Accepted payments methods: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB and Discover

How do i pay my

During your reservation process you are asked to add a payment method, which will be used for your ride.

Taxi providers don't always have the same payment process.

The transaction will be automatically processed, so you won't have to do anything with the App. At the end of your ride, you will be notified about the accredited transaction on the payment method chosen during reservation.

Why does the App shows a 'maximum' price estimation?
The estimated fare for WeTaxi given during the taxi research is the maximum price you are going to pay. If the cost indicated by the taximeter is lower than the one calculated in App, you will pay the lower amount of the two. Similarly, if the amount of the taximeter at the end of your ride is higher than the estimation, you will pay just the amount calculated by the App.

how to

How does the RADAR work and how do I activate it?

If you can’t find a vehicle near you, don’t worry! You can activate the Radar feature which will advise you, with a jingle, when a car is free within the distance you have selected. To activate it, press on the point of interest on the map for a few seconds or select the feature directly from the menu/map settings. If you enable the feature “Reserve it for me” we will reserve for you the first vehicle that gets free. You are going to be the fastest!

How can i compare the services?

If you enter your destination in the search bar, the App will show you the different means of transport to reach that destination, costs and timing. Select one and you will see all the details to reach your destination.

If I start a reservation and a rental with URBI, can i also use the official provider app to continue with it?

Yes, you can use both apps. In case of problems during your reservation, we provide you with the phone number of the service’s customer support — if available — and a fast link to their app

The vehicle doesn't open or respond, what should i do?

Sometimes technical problems might happen. If you are sure you have done everything correctly, contact the provider: you can find the contact number in the selected vehicle detail on the map.

Trips and purchases history

To view your trip history on URBI App you need to login to the provider. You will be able to view your entire history of any connected service. In the same list, you will find also all the purchases made on URBI.


If you don’t have an internet connection on your phone and it’s not possible for you to see the availability of the free floating vehicles or to book a vehicle. But, you can still see the stationary services location.


Which payment methods are supported?

Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA....

Can i manage my payment details?

Yes, you can add and delete any payment method in the Shop during purchase. Soon, you will be able to do it in your profile section.

What is URBI Wallet? How does it work?

If you have credit in your Wallet, it will be automatically applied to your transactions in App. You can obtain credit by redeeming an URBI credit voucher you have received or purchased.

Where is the credit applied: to all transaction made within URBI App. So purchases in the Shop (voucher, train tickets and airport shuttles) or Taxi Hail in the cities of Milan, Rome and Turin.

I have credit in my Wallet but i am asked to add a payment method during purchase from your Shop. Why?

Adding a personal payment method is necessary in order to limit a possible overspending amount of money that wouldn’t be paid if the transaction value would be higher than the credit left in the Wallet.
For example: if the amount due is 8€ and my Wallet has 3€ left, I will need a credit card to pay the remaining 5€.

Why the credit of my Wallet isn't applied to my sharing rides?

We don't manage the sharing providers. The credit of the Wallet won't be applied for the transaction made on the shared mobility. The credit can be used just for transaction within the URBI App (Shop purchases, train ticket, taxi rides).


Where can i use URBI? Which cities are supported?

URBI is already available in many cities around Europe and North US. Zoom out the map in the App to discover all of them! You can use URBI to reserve a vehicle and find out the operative services in all the cities we support.

mobility vouchers

Do you have any offer or discount on mobility?

YES! We have convenient credit and minutes voucher of different providers and dedicated registration promo. You can find all these offers in the Shop in App in your city (not all the cities have a Shop yet).

You didn't find any answer to your doubts?
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terms and conditions

Terms and Conditions in italian language
Terms and Conditions in german language
Terms and Conditions in spanish language

Welcome to the world of the URBI application (“URBI”), managed by URBANnext SA, a Swiss company (company number: CHE-149.120.999), with registered office in Vicolo de’ Calvi, 2-6830 Chiasso, Switzerland (“URBANnext”). By accessing URBI or its website,, either by means of a mobile device, mobile application or computer (collectively, the “Platform”) you agree to be bound by these Conditions of Use (the “Conditions”). If you wish to take advantage of the Platform and related services, please read these Conditions.

1. Definitions

1.1. Mobility services or Services in general: Services related to the transport of people offered and supplied by the Providers independently and autonomously with regard to URBANnext.

1.2. URBI services: the aggregation service provided by URBANnext through the Platform, as better described in the following Article 2.1), and the ancillary services connected with the various functions of the Platform, excluding the Mobility Services provided autonomously by the Providers.

1.3. User or You: the person accessing the URBI app and/or uses URBI’s Services.

1.4. Provider: the company, other than URBANnext, which provides on a case-by-case basis the Mobility Services aggregated within the Platform.

1.5. Partner: any third party that promotes the Services through promotional campaigns which, with the consent of the specific User and in accordance with local laws and regulations, may offer the User discounts, gifts and so on.

2. Access to mobility services

2.1. URBI is an aggregator of shared mobility services that enables the best solution to be found for reaching a destination, by comparing all the options available at your fingertips (for example cars, scooters, bike sharing and taxis). URBANnext informs the User that the aggregation takes place for the sole purpose of facilitating the User in the comparison and choice between the different mobility Services available in the surrounding geographical area; URBI Services must therefore not be confused with the Mobility Services provided independently by the Providers. The User is also aware that the aggregation and functionalities of the Platform connected with the booking of the Mobility Services do not necessarily presuppose the existence of a specific commercial agreement between URBANnext and the Providers.

2.2. If you wish to find and book an urban Mobility Service, you can use URBI. When you find a shared vehicle or a Mobility Service in general that suits you, you can book directly on URBI or you can switch to the selected Service Provider’s application (the “Provider”), where you can book your vehicle sharing. To access the vehicle, however, it is necessary to switch to the selected Service Provider’s application or, in the case of some Providers, it is possible to access the vehicle directly through URBI. For some Mobility Service Providers, the User is enabled to login and register a User account through URBI, and also to buy and pay for Mobility Services. Only in the event of specific agreements with Providers will URBI distribute certain Mobility Services. The User’s payment is made directly to the Service Provider, using the payment method saved in the Provider's account by the User. Otherwise, payment is made via URBI, and is then transferred to the Provider upon agreement with the latter.

2.3. For the purposes of booking the Mobility Services and for the use of the additional features described in Article 2.2) above, the User grants URBANnext a mandate for the fulfilment, in his name and on his behalf, of all the documentation and activities necessary for this purpose for the Providers of mobility services. URBI declines all responsibility for the completeness and updating of data and information provided by Users, who shall remain solely responsible for the accuracy, completeness or usefulness of the data and information provided on a case-by-case basis to URBANnext .

2.4. URBI does not offer guarantees concerning the correctness and completeness of data provided by third parties (such as Mobility Service Providers).

2.5. URBI does not offer guarantees on the Mobility Services nor is it responsible for their content or operation. The point of contact for the User for questions and complaints relating to a Mobility Service and its operation is always the Provider.

3. Access to URBI services

3.1. By using the URBI Services, the User shall receive a non-exclusive licence to use the Platform in order to compare and, where possible, register, log in (if you are already registered), book, pay for and use the Services, and only for such purposes. Any other use is prohibited. URBANnext and its assignors hold and shall continue to maintain all rights regarding the Platform. URBI may only be used in accordance with these Conditions and within the limits of compliance with third party rights.

3.2. In order to download and install a copy of the URBI app and to access the URBI Services, registration is not required. However, before starting to use the URBI Services, it is necessary to expressly accept these Conditions, also by acknowledging having read the Privacy Policy referred to in Article 10 below. Acceptance of the Conditions entails the conclusion of a contract between URBANnext and the User subject to these provisions.

3.3. By downloading the URBI application and using the URBI Services, you undertake to act in accordance with the Conditions.

3.4. The User is responsible for meeting all the requirements for the use of the Mobility Services agreed with the Providers, according to the applicable terms and regulations (such as age, driving licence required for vehicle rental, identification documents, etc.). Any use of the URBI Services in such a way as to violate the contractual terms and regulations applicable to the Mobility Services is prohibited, with the consequent obligation of the User to indemnify and hold URBANnext harmless from any prejudicial consequence deriving from the violation of the prohibition provided for in this article.

3.5. By accessing and using the URBI Services, the User declares and guarantees to have the right, authority and ability to enter into this agreement.

4. Licence

4.1. Without prejudice to your compliance with the Conditions, you can download and install a copy of URBI on the supported device, access and use the URBI Services, exclusively for personal and non-commercial use only.

4.2. The User may not: (i) copy, modify or distribute URBI and/or URBI Services for any purpose; (ii) transfer, sublicence, hire out, lend, rent or distribute URBI, and/or URBI Services to anyone else; (iii) decode, decompile or create works derived from URBI and/or URBI Services; (iv) render URBI and/or URBI Services available to more Users through any means; or (v) use the URBI Services illegally, for unlawful purposes or in any way incompatible with the Conditions and the rights of third parties.

4.3. No other licence or right is granted to the User by implication or otherwise, within any intellectual property right owned or controlled by URBANnext and/or its assignors. The use of URBI and/or URBI Services is made available free of charge to Users.

5. Messages

5.1. As part of the URBI Services we provide, you may receive push notifications, text/SMS messages, multimedia/MMS messages, alerts, e-mails or other types of messages sent directly to you within or outside of URBI (“Push messages”). You can check the settings of push messages, and you can activate or deactivate them through the URBI Services (with the possible exception of rare, important service announcements and administrative messages).

6. Payment

6.1. Downloading the URBI app is free of charge. 6.2. In some cases, after specific agreements between URBANnext and Providers duly communicated to Users, URBANnext may have the right to manage the payments of the Mobility Services in the name and on behalf of the Providers.

7. Limitations of use

7.1. URBI may only be used for legitimate purposes. The User agrees not to engage in any behaviour inconsistent with the purpose, intent and spirit of URBI, and not to encourage or conspire with others to do so. The User also agrees to comply with all applicable local, national and foreign laws and regulations regarding the use of URBI and/or URBI Services. Furthermore, the User agrees not to: (i) upload, publish, send via e-mail or otherwise transmit any virus or other computer code that may interrupt, destroy, limit the functioning of URBI or interfere with access of Users to URBI; (ii) circumvent, disable or otherwise interfere with features concerning the security of URBI, or features that prevent or limit the use or copying of any content; (iii) use meta tags or other hidden text or metadata using the URBANnext name, trademark, URL or product name; (iv) attempt to decipher, decompile, disassemble, decode or otherwise attempt to discover or determine the source code of URBI; (v) use URBI and/or URBI Services in any way that is in competition with URBANnext.

7.2. URBANnext expressly reserves the right to retroactively cancel licences or benefits granted to the User for any behaviour prohibited under the Conditions. URBANnext shall determine, at its sole discretion, whether the User's behaviour is to be deemed prohibited; URBANnext’s decision shall be final and irrevocable, and the User renounces any right to challenge this decision.

8. Termination, Cancellation

8.1. We may immediately interrupt or suspend access to URBI and/or URBI Services in the event of violation of the Conditions, at our discretion and without prior notice. In the event of termination, all licences and other rights granted to you under these Conditions shall cease immediately. We will not be liable to you or to any other person for the termination of the URBI Services or the termination of your use of the URBI Services. In the event of termination or suspension, you will no longer be able to access all the information you have submitted to URBANnext.

9. Third party services

9.1. Except as expressly specified in the preceding Article 2.5), URBI and/or URBI Services may include links to services, websites or resources provided and managed independently by third parties. URBANnext is not responsible nor does it offer any guarantee regarding the content, availability, accuracy and functioning of these services, sites and resources; furthermore, URBANnext does not exercise any control over how third parties acquire and manage data relating to Users. The User therefore assumes all risks deriving from the use of any website, service or third-party resource accessible from the Platform.

10. Privacy Policy

10.1. URBANnext recognises the importance of protecting the privacy and rights of Users who use its services. Through its Privacy Policy, prepared in accordance with Article 13 of EU Regulation 679/2016, URBANnext informs Users about the legal basis, the purposes and methods of processing their personal data collected and processed by URBANnext itself as data controller, in relation to the use by URBI, URBI Services and, more generally, the Platform. Users are advised to carefully read the Privacy Policy provided by URBANnext. By accepting the Conditions, the User also confirms that he has read the Privacy Policy.

11. Ownership

11.1. The User acknowledges and recognises that all information, data, software, content, music, sounds, photographs and images, videos and any other content on and relating to URBI and/or URBI Services, are the exclusive property of URBANnext and its assignors. Users do not acquire any rights that refer to URBI and/or URBI Services, the only right is the right to use URBI and/or URBI Services in compliance with the Conditions.

11.2 URBANnext also informs the User that the trademarks and logos that distinguish the Mobility Services are the exclusive property of the relevant Providers; the reproduction of these distinctive signs within the Platform is for purely descriptive purposes pursuant to Article 21, Paragraph 1, letter c of the Industrial Property Code (i.e. Legislative Decree 10th February 2005, No.. 30). It is expressly forbidden for the User to reproduce or use in any way the brands and logos of the Providers without the authorisation of the latter.

12. Liability limitation clause

12.1. The use of URBI and/or URBI Services is at your discretion and risk. We assume no liability for damage to your computer or mobile device, loss of data, damage to property or other damage resulting from the use of URBI and/or URBI Services. To the fullest extent permitted by applicable law, we do not offer any guarantee: (i) as regards the safety, accuracy, reliability, timeliness and performance of URBI Services; or (ii) that the URBI and/or URBI Services are error-free, or that any errors are corrected. In no event shall URBANnext, its officials, employees or agents, be liable for indirect, incidental, special, punitive or consequential damages of any kind arising out of or in connection with the use of URBI and/or URBI Services in violation of the Conditions.

13. Promotional campaigns

13.1. If the User gives his consent to participate in a promotional campaign promoted by a Partner, the User must accept the specific terms and conditions, and the management and completion of the promotional campaign shall be the responsibility of the Partner.

13.2. Similarly, by accepting the specific terms and conditions, the User must give /her consent to URBANnext for the communication of the information necessary for the implementation of the promotional campaign (e.g. the number of uses of the shared Mobility Services and the number of kilometres).

14. Applicable law and jurisdiction

14.1. The User and URBANnext agree that this agreement is entirely governed by Swiss law to the extent permitted by applicable law. Any type of disagreements/legal disputes arising from this agreement, including but not limited to those relating to the use of the URBI Services, shall be governed by Swiss law, unless otherwise specified.

14.2 Except for disputes with consumers − i.e. natural persons who conclude the contract for purposes unrelated to their professional activity − for any dispute deriving from the conclusion, execution, violation or termination of the agreement subject to the Conditions, the ordinary judge of the place where URBANnext is domiciled shall have exclusive jurisdiction. This provision does not affect the consumer's right to assert his rights before the judge at the place where he is domiciled.

15. General provisions

15.1. The Conditions shall constitute the entire agreement between you and URBANnext regarding URBI and the URBI Services, and supersede all prior or contemporaneous communications between you and URBANnext regarding URBI Services. If any provision of the Conditions is deemed invalid by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in effect for all purposes.

15.2. No waiver of any term of the Conditions shall be deemed a further or permanent waiver of such term or any other term, and URBANnext’s failure to enforce any right or provision under the Conditions shall not constitute a waiver of such right or provision. We reserve the right, at our sole discretion, to modify, suspend or discontinue any or all URBI Services at any time, or change the terms without notice. Updates will be published at

15.3. The modified terms and conditions shall be immediately effective from the date of publication on the URBI website and will apply to all Users. If the modified terms and conditions are not acceptable to you, the only remedy is to stop using the URBI Services. By continuing to access or use the URBI application and/or Services after the publication of new Conditions of Use on the website, the User agrees to be bound by such changes. Users will be notified by e-mail and/or via the app, or by other available means, if the URBI Services are suspended or cancelled.

15.4. URBANnext shall not be responsible for any failure to comply with the obligations assumed here in the event that such failure is due to causes beyond the reasonable control of URBANnext, including, but not limited to, mechanical failures, interruption of telephone and communication lines, “line-noise” interference, etc ...

15.5. The contract subject to the Conditions shall be deemed concluded by the User in a personal capacity and is therefore not transferable to third parties, just as the individual rights deriving from it are not transferable or sublicensable.

15.6. URBANnext may assign, transfer or delegate the entire contract or its rights and obligations mentioned above without the consent of the User.

15.7. No agency, partnership, joint venture, or employment relationship has been created as a result of these Conditions, and no party has any authority to bind the other in any way. If you have questions about these terms, contact us at .


Bienvenido al mundo de la aplicación URBI (“URBI”), gestionada por URBANnext SA, una sociedad suiza (número de empresa: CHE-149.120.999) con domicilio social en Vicolo de’ Calvi, 2-6830 Chiasso, Suiza (“URBANnext”). Al acceder a URBI o a su sitio web (De ahora en adelante “Plataforma”) con un dispositivo móvil, aplicación móvil u ordenador, acepta quedar vinculado por estas Condiciones de uso (las “Condiciones”). Si desea utilizar la Plataforma y de sus servicios, le rogamos que lea las presentes Condiciones.

1. Definiciones

1.1. Servicios de movilidad o, en general, los Servicios: los Servicios vinculados al transporte de personas ofrecidos y proporcionados por el Proveedor de modo independiente y autónomo con respecto a URBANnext.
1.2. Servicios URBI: el servicio de agregación prestado por URBANnext a través de la Plataforma, tal como se describe en el art. 2.1) siguiente, y los servicios accesorios vinculados a las diferentes funcionalidades de la Plataforma, excluidos los Servicios de movilidad prestados de modo autónomo por los Proveedores.
1.3. Usuario o Usted: persona que accede a la aplicación URBI y/o que usa los Servicios URBI.
1.4. Proveedor: la sociedad, diferente de URBANnext, que presta en cada momento los Servicios de movilidad agregados que aparecen en la Plataforma.
1.5. Socio: cualquier tercero que promueve los Servicios a través de campañas promocionales que, con el consentimiento del Usuario específico y de conformidad con las normativas y leyes locales, puede ofrecer al Usuario descuentos, regalos, etc.

2. Acceso a los Servicios de movilidad

2.1. URBI es un agregador de Servicios de movilidad compartida que permite encontrar la mejor solución para llegar a un destino, comparando todas las opciones disponibles al alcance de la mano (por ejemplo coche, scooter, bicicleta compartida y taxi). URBANnext informa al Usuario de que la agregación se produce para el único fin de facilitar al Usuario la comparación y la elección entre los diferentes Servicios de movilidad disponibles en el área geográfica próxima; por lo tanto, los Servicios URBI no deben confundirse con los Servicios de movilidad prestados por los Proveedores de forma autónoma. Además, el Usuario entiende que la agregación y las funcionalidades de la Plataforma vinculadas a la reserva de los Servicios de movilidad no suponen necesariamente la existencia de un acuerdo específico comercial entre URBANnext y los Proveedores.
2.2. Si desea encontrar y reservar un Servicio de movilidad urbana, puede utilizar URBI. Cuando encuentre un vehículo compartido o un Servicio de movilidad en general que le convenga, podrá reservar directamente a través de URBI o podrá pasar a la aplicación del Proveedor del Servicio seleccionado (el “Proveedor”), donde podrá reservar su vehículo compartido. Sin embargo, para acceder al vehículo, será necesario pasar a la aplicación del Proveedor del Servicio seleccionado; salvo con algunos Proveedores, con los cuales puede accederse al vehículo directamente a través de URBI. Con algunos Proveedores de Servicios de movilidad, se permite al Usuario iniciar sesión y registrar una cuenta de Usuario a través de URBI, así como comprar y pagar Servicios de movilidad. Solo en caso de acuerdos específicos con los Proveedores, URBI distribuirá determinados Servicios de movilidad. El pago del Usuario se realiza directamente al Proveedor del Servicio, utilizando el método de pago que haya guardado el Usuario en la cuenta del Proveedor. Otra opción es realizar el pago a través de URBI, el cual se transferirá después al Proveedor con el acuerdo de este.
2.3. Para los fines de reserva de los Servicios de movilidad y para el uso de las demás funcionalidades descritas en el artículo 2.2) anterior, el Usuario confiere a URBANnext mandato para el cumplimiento, en su nombre y por su cuenta, de todos los actos y las actividades necesarias ante los Proveedores de los Servicios de movilidad. URBI declina toda responsabilidad en relación con que los datos sean completos y estén actualizados, así como en relación con la información proporcionada por los Usuarios, que serán los únicos responsables de la precisión, exhaustividad o utilidad de los datos y de la información que proporcionen en cada momento a URBANnext.
2.4. URBI no ofrece garantías sobre la corrección y exhaustividad de los datos proporcionados por terceros (como por ejemplo, por los Proveedores de Servicios de movilidad).
2.5. URBI no ofrece garantías con respecto a los Servicios de movilidad ni es responsable de su contenido o funcionamiento. El punto de contacto para el Usuario en caso de preguntas y reclamaciones relacionadas con un Servicio de movilidad y con su funcionamiento será siempre el Proveedor.

3. Acceso a los Servicios URBI

3.1. Al utilizar los Servicios URBI, el Usuario recibirá una licencia no exclusiva para utilizar la Plataforma con el fin de realizar comparaciones y, cuando resulte posible, registrarse, iniciar sesión (si ya está registrado), reservar, pagar y utilizar los Servicios, y solo para estos fines. Queda prohibido cualquier otro uso. URBANnext y sus predecesores legales tienen y mantendrán todos los derechos relacionados con la Plataforma. Podrá utilizar URBI solo de conformidad con las presentes Condiciones y en los límites del respeto de los derechos de terceros.
3.2. No se solicita registro para descargar e instalar una copia de la aplicación URBI y para acceder a los Servicios URBI. Sin embargo, antes de empezar a utilizar los Servicios URBI, deben aceptarse expresamente las presentes Condiciones, así como confirmar que se ha leído la información sobre Privacidad del artículo 10) siguiente. Aceptar las Condiciones conlleva la celebración de un contrato entre URBANnext y el Usuario sujeto a las presentes disposiciones.
3.3. Al descargar la aplicación URBI y utilizar los Servicios URBI, usted se compromete a actuar de conformidad con las Condiciones.
3.4. El Usuario tiene la responsabilidad de cumplir todos los requisitos para el uso de los Servicios de movilidad acordados con los Proveedores, de acuerdo con los términos y las normativas aplicables (como edad, permiso de conducir necesario para el alquiler de vehículos, documentos de identificación, etc.). Queda prohibido cualquier uso de los Servicios URBI que incumpla los términos contractuales y las normativas aplicables a los Servicios de movilidad, con la consiguiente obligación del Usuario de eximir de responsabilidad a URBANnext por cualquier consecuencia perjudicial que derive del incumplimiento de la prohibición prevista en el presente artículo.
3.5. Con el acceso y uso de los Servicios URBI, el Usuario declara y garantiza tener el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar el presente acuerdo.

4. Licencia

4.1. Dentro del respeto de las Condiciones, podrá descargar e instalar una copia de URBI en el dispositivo soportado y acceder y utilizar los Servicios URBI exclusivamente para uso personal y no comercial.
4.2. El Usuario no puede: (i) copiar, modificar o distribuir URBI y/o los Servicios URBI para ningún fin; (ii) transferir, sublicenciar, alquilar, prestar o distribuir URBI ni los Servicios URBI a ningún tercero; (iii) descodificar, descompilar o crear obras derivadas de URBI ni de los Servicios URBI; (iv) poner la funcionalidad de URBI y/o de los Servicios URBI a disposición de más Usuarios a través de cualquier medio; o (v) utilizar los Servicios URBI de modo ilegal, para fines ilícitos o de cualquier otro modo incompatible con las Condiciones y con los derechos de terceros.
4.3. No se concede al Usuario ninguna otra licencia ni derecho de modo implícito ni de otro modo, ni ningún derecho en la propiedad intelectual poseída o controlada por URBANnext y/o por sus predecesores legales. El uso de URBI y/o de los Servicios URBI se pone a disposición de los Usuarios de modo gratuito.

5. Mensajes

5.1. Como parte de los Servicios URBI que suministramos, puede recibir push notification, mensajes de texto/SMS, mensajes multimedia/MMS, avisos, correos electrónicos u otros tipos de mensajes enviados directamente a usted dentro o fuera de URBI (“Mensajes Push”). Puede controlar la configuración de mensajes push y se pueden activar o desactivar a través de los Servicios URBI (con la posible excepción de pocos anuncios importantes de servicios y mensajes administrativos).

6. Pagos

6.1. No se requiere ningún pago para descargar la aplicación URBI.
6.2. En algunos casos, en virtud de acuerdos específicos entre URBANnext y los Proveedores debidamente comunicados a los Usuarios, URBANnext puede tener el derecho de gestionar los pagos de los Servicios de movilidad, siempre en nombre y por cuenta de los Proveedores.

7. Limitaciones de uso

7.1. URBI puede utilizarse solo para fines legítimos. El Usuario acepta no realizar ninguna conducta no coherente con la finalidad, la intención y el espíritu de URBI, y no fomentar ni conspirar con otros para realizar este tipo de conducta. Además, el Usuario acepta respetar todas las leyes y los reglamentos locales, nacionales y extranjeros relativos al uso de URBI y/o de los Servicios URBI. Asimismo, el Usuario acepta no: (i) cargar, publicar, enviar por correo electrónico ni transmitir de otro modo cualquier virus u otro código informático que pueda interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de URBI o afectar al acceso de los Usuarios a URBI; (ii) derivar, desactivar o atacar de otro modo las características de seguridad de URBI, o las características que impidan o limiten el uso o la copia de cualquier contenido; (iii) utilizar meta etiquetas u otro texto escondido o metadatos utilizando el nombre, marca comercial, URL o nombre de producto URBANnext; (iv) intentar descifrar, descompilar, desensamblar, descodificar o intentar de otro modo descubrir o determinar el código fuente de URBI; (v) utilizar URBI y/o los Servicios URBI de cualquier modo que entre en competencia con URBANnext.
7.2. URBANnext se reserva expresamente el derecho de anular retroactivamente licencias o beneficios concedidos al Usuario por cualquier conducta prohibida en las Condiciones. URBANnext determina, a su exclusiva discreción, si la conducta del Usuario puede considerarse prohibida; la decisión de URBANnext será definitiva y no revisable y el Usuario renuncia a cualquier derecho de reclamar dicha decisión.

8. Cese, cancelación

8.1. Podemos interrumpir o suspender de repente el acceso a URBI y/o a los Servicios URBI en caso de incumplimiento de las Condiciones, a nuestra discreción y sin preaviso. En caso de cese, se anularán todas las licencias y los demás derechos que se la hayan concedido de conformidad con las presentes Condiciones. No seremos responsables ante usted ni ante cualquier tercero por el cese de los Servicios URBI o el cese de su uso de los Servicios URBI. En caso de cese o suspensión, dejará de poder acceder a toda la información que haya presentado a URBANnext.

9. Servicios de terceros

9.1. Sin perjuicio de lo previsto en artículo 2.5) anterior, URBI y/o los Servicios URBI podrán incluir enlaces a servicios, sitios web o recursos proporcionados y gestionados por terceros de forma autónoma. URBANnext no será responsable ni ofrece garantía alguna sobre el contenido, la disponibilidad, la precisión ni el funcionamiento de dichos servicios, sitios ni recursos; además, URBANnext no realiza ningún control sobre el modo en que los terceros adquieren o gestionan los datos relativos a los Usuarios. El Usuario asume por tanto todos los riesgos derivados del uso de cualquier sitio web, servicio o recurso de terceros accesibles desde la Plataforma.

10. Información sobre Privacidad

10.1. URBANnext reconoce la importancia de proteger la privacidad y los derechos de los usuarios que utilizan sus servicios. En la propia Información sobre Privacidad, disponible de conformidad con el artículo 13 del Reglamento UE 679/2016, URBANnext informa a los Usuarios sobre la base jurídica, la finalidad y los métodos de tratamiento de sus datos personales recogidos y tratados por URBANnext, en calidad de responsable del tratamiento, en relación con el uso de URBI, de los Servicios URBI y, de modo más general, de la Plataforma. Se invita a los Usuarios a leer atentamente la Información sobre Privacidad proporcionada por URBANnext. Al aceptar las Condiciones, el Usuario confirma también haber leído la Información sobre Privacidad.

11. Propiedad

11.1. El Usuario toma conocimiento y acepta que toda la información, datos, software, contenidos, música, sonidos, fotografías e imágenes, vídeos y cualquier otro contenido relacionado con URBI y/o los Servicios URBI son propiedad exclusiva de URBANnext y de sus predecesores legales. Los Usuarios no adquieren ningún derecho referido a URBI y/o a los Servicios URBI, el único derecho es el de utilizar URBI y/o los Servicios URBI respetando las Condiciones.
11.2 URBANnext informa al Usuario de que las marcas y los logotipos que distinguen los Servicios de movilidad son de propiedad exclusiva de su respectivo Proveedor; la reproducción de estos signos de identidad en la Plataforma se realiza con fines meramente descriptivos con arreglo al art 21, párrafo 1, letra c del Código de la propiedad industrial (es decir, D. Legislativo n.º 30 de 10 de febrero de 2005). Se prohíbe expresamente al Usuario reproducir o utilizar de cualquier forma las marcas y los logotipos de los Proveedores sin la autorización de estos.

12. Cláusula de limitación de responsabilidad

12.1. Usted utiliza URBI y/o los Servicios URBI a su discreción y bajo su responsabilidad. No asumimos responsabilidad por daños a su ordenador o dispositivo móvil, pérdida de datos, daños a la propiedad u otros daños que deriven del uso de URBI y/o de los Servicios URBI. En la medida permitida por la ley aplicable, no ofrecemos garantía alguna: (i) en referencia a la seguridad, precisión, fiabilidad, puntualidad y prestación de los Servicios URBI; o (ii) que los Servicios URBI y/o URBI no contengan errores o que se corrijan los posibles errores. En ningún caso, URBANnext, sus directores, empleados ni agentes, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo que deriven o estén vinculados con el uso de URBI y/o de los servicios URBI en incumplimiento de las Condiciones.

13. Campañas promocionales

13.1. Si el Usuario presta su consentimiento para participar en una campaña promocional promovida por un Socio, el Usuario deberá aceptar los términos y las condiciones específicas, y la gestión y la realización de la campaña promocional será responsabilidad del Socio.
13.2. Del mismo modo, al aceptar los términos y las condiciones específicas, el Usuario deberá prestar su consentimiento a URBANnext para la comunicación de la información necesaria para la realización de la campaña promocional (p. ej., el número de uso de los Servicios de movilidad compartidos y el número de kilómetros).

14. Ley aplicable y fuero competente

14.1. El Usuario y URBANnext aceptan que este acuerdo se rige íntegramente por la ley suiza, en la medida en que lo permita la normativa aplicable. Cualquier tipo de disputa/conflicto legal que derive del presente acuerdo, incluidos entre otros los relativos al uso de los Servicios URBI, serán regulados de conformidad con la ley suiza, salvo que se especifique de otro modo.
14.2 Con excepción de los conflictos con los consumidores (es decir. las personas físicas que celebran el contrato para fines ajenos a la actividad profesional desarrollada), para cualquier conflicto derivado de la celebración, ejecución, incumplimiento o resolución del acuerdo sujeto a las Condiciones, será competente de modo exclusivo el juez ordinario del lugar en que tenga su domicilio social URBANnext. La presente disposición se aplica sin perjuicio de la potestad del consumidor de hacer valer sus propios derechos ante el juez del lugar en que tenga su domicilio.

15. Generales

15.1. Las Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y URBANnext en relación con URBI y los Servicios URBI, y sustituyen todos los comunicados precedentes o contemporáneos entre usted y URBANnext en lo referente a los Servicios URBI. Si cualquier disposición de las Condiciones es considerada no válida por un tribunal de la jurisdicción competente, las disposiciones restantes continuarán en vigor a todos los efectos.
15.2. Ninguna renuncia a cualquier término de las Condiciones será considerada una renuncia posterior o permanente a dicho término o a cualquier otro término, y la falta de capacidad por parte de URBANnext de hacer valer cualquier derecho o cláusula de las Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar, suspender o interrumpir cualquiera o todos los Servicios URBI en cualquier momento, o de modificar los términos sin preaviso. Las actualizaciones se publicarán en
15.3. Los términos y condiciones modificadas serán aplicables de inmediato a partir de la fecha de publicación en el sitio web de URBI y se aplicarán a todos los Usuarios. Si los términos y condiciones modificados no le resultan aceptables, la única solución será interrumpir el uso de los Servicios URBI. Si continúa accediendo o utilizando la aplicación y/o los Servicios URBI después de la publicación de nuevas Condiciones de uso en el sitio web, el Usuario acepta quedar vinculado por dichos cambios. Se notificará a los Usuarios por correo electrónico y/o a través de la aplicación, o por otros medios disponibles, en caso de suspensión o cancelación de los Servicios URBI.
15.4. URBANnext no será responsable de ningún incumplimiento de las obligaciones asumidas en caso de que dicho incumplimiento se deba a causas razonablemente ajenas a su control, como, entre otras, averías mecánicas, interrupciones de las líneas telefónicas y de comunicación, interferencias “line-noise”, etc....
15.5. El contrato sujeto a las Condiciones se entenderá aceptado por el Usuario a título personal y, por lo tanto, no podrá cederse a terceros, así como no podrán cederse ni otorgarse sublicencias de los derechos individuales que deriven.
15.6. URBANnext podrá ceder, transferir o delegar el contrato íntegro o sus derechos y obligaciones anteriormente citadas sin consentimiento del Usuario.
15.7. No se ha creado ninguna relación de agencia, sociedad, empresa en participación ni laboral como consecuencia de estas Condiciones y ninguna de las partes tendrá autoridad alguna para vincular a la otra de ningún modo. En caso de duda relacionada con los presentes términos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico .


Willkommen in der Welt der Anwendung URBI („URBI“), die von URBANnext SA, einem Schweizer Unternehmen (Unternehmens-Identifikationsnummer: CHE-149.120.999), mit Sitz in Vicolo de' Calvi, 2-6830 Chiasso, Schweiz („URBANnext“), verwaltet wird. Mit dem Zugriff auf URBI oder ihre Webseite über ein mobiles Gerät, eine mobile Anwendung oder einen Computer (zusammen die „Plattform“) willigen Sie ein, an diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) gebunden zu sein. Wenn Sie die Plattform und ihre Dienste in Anspruch nehmen möchten, lesen Sie bitte die nachstehenden Bedingungen.

1. Begriffsbestimmungen

1.1. Mobilitätsdienste oder allgemein Dienste: Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beförderung von Personen, die von den Anbietern in Bezug auf URBANnext in unabhängiger und selbständiger Weise angeboten und erbracht werden.
1.2. URBI-Dienste: der in Artikel 2.1) näher beschriebene Aggregationsdienst, der von URBANnext über die Plattform bereitgestellt wird, und die Zusatzdienste im Zusammenhang mit den verschiedenen Funktionen der Plattform, mit Ausnahme der Mobilitätsdienste, die von den Anbietern eigenständig erbracht werden.
1.3. Benutzer oder Sie: Person, die auf die Anwendung URBI zugreift und/oder URBI-Dienste in Anspruch nimmt.
1.4. Anbieter: ein anderes Unternehmen als URBANnext, das jeweils die aggregierten Mobilitätsdienste über die Plattform bereitstellt.
1.5. Partner: jeder beliebige Dritte, der die Dienste mithilfe von Werbekampagnen bewirbt, die mit Einwilligung des jeweiligen Nutzers und gemäß den örtlichen Vorschriften und Gesetzen dem Nutzer Rabatte, Geschenke oder Ähnliches anbieten können.

2. Zugriff auf Mobilitätsdienste

2.1. URBI ist ein Zusammenschluss gemeinsam genutzter Mobilitätsdienste, mithilfe derer man die beste Lösung finden kann, um einen bestimmten Zielort zu erreichen, indem alle verfügbaren Optionen (wie z.B. Autos, Motorroller, Fahrrad-Sharing und Taxis) verglichen werden. URBANnext informiert den Nutzer darüber, dass die Aggregation ausschließlich dazu dient, dem Nutzer den Vergleich und die Auswahl der verschiedenen, im geographischen Raum verfügbaren Mobilitätsdienste zu erleichtern; URBI-Dienste sind daher nicht mit Mobilitätsdiensten zu verwechseln, die von den Anbietern eigenständig erbracht werden. Dem Nutzer ist auch bekannt, dass die Aggregation und die Funktionalität der Plattform im Zusammenhang mit der Buchung der Mobilitätsdienste nicht notwendigerweise das Bestehen einer bestimmten geschäftlichen Vereinbarung zwischen URBANnext und den Anbietern voraussetzen.
2.2. Wer einen städtischen Mobilitätsdienst finden und buchen möchte, kann hierzu URBI verwenden. Wenn Sie ein gemeinsam zu nutzendes Fahrzeug oder generell einen Mobilitätsdienst finden, der Ihren Anforderungen entspricht, können Sie direkt über URBI buchen oder zur Anwendung des ausgewählten Anbieters (der „Anbieter“) wechseln, über die Sie Ihr gemeinsam zu nutzendes Fahrzeug buchen können. Um auf das Fahrzeug zugreifen zu können, muss jedoch zur Anwendung des gewählten Anbieters gewechselt werden. Bei einigen Anbietern ist es auch möglich, direkt über URBI auf das Fahrzeug zuzugreifen. Bei einigen Anbietern von Mobilitätsdiensten kann sich der Nutzer einloggen und ein Benutzerkonto bei URBI anlegen sowie auch Mobilitätsdienste erwerben und bezahlen. Nur bei Bestehen spezifischer Vereinbarungen mit den Anbietern wird URBI für den Vertrieb bestimmter Mobilitätsdienste sorgen. Die Zahlung vonseiten des Nutzers erfolgt direkt an den Anbieter des Dienstes unter Anwendung der vom Nutzer auf dem Konto des Anbieters gespeicherten Zahlungsmethode. Andernfalls erfolgt die Zahlung über URBI und wird dann in Absprache mit dem Anbieter an diesen weitergeleitet.
2.3. Für die Buchung der Mobilitätsdienste und die Nutzung der weiteren im o.g. Artikel 2.2) beschriebenen Zusatzfunktionen erteilt der Nutzer URBANnext die Vollmacht, in seinem Namen und in seinem Auftrag alle zu diesem Zweck erforderlichen Handlungen und Tätigkeiten gegenüber den Anbietern von Mobilitätsdiensten vorzunehmen. URBI lehnt jede Haftung für die Vollständigkeit und Aktualisierung der von den Nutzern bereitgestellten Daten und Informationen ab, die allein für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit der Daten und Informationen verantwortlich bleiben, welche URBANnext jeweils zur Verfügung gestellt werden.
2.4. URBI übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Dritten (z.B. Anbietern von Mobilitätsdiensten) bereitgestellten Daten.
2.5. URBI übernimmt keine Gewähr für Mobilitätsdienste und haftet auch nicht für deren Inhalt oder Funktionsweise. Ansprechpartner des Nutzers bei Fragen und Beschwerden zu einem Mobilitätsdienst und dessen Funktionsweise ist stets der Anbieter.

3. Zugriff auf URBI-Dienste

3.1. Durch die Inanspruchnahme von URBI-Diensten erhält der Nutzer eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Plattform, um die Dienste vergleichen zu können und, sofern möglich, sich zu registrieren, sich einzuloggen (sofern er sich bereits registriert hat), zu buchen, zu bezahlen und die Dienste zu nutzen, wobei die Lizenz ausschließlich für diese Zwecke erteilt wird. Jede andere Nutzung ist untersagt. URBANnext und ihre Rechtsvorgänger verfügen derzeit und auch in Zukunft über sämtliche Rechte an der Plattform. URBI darf nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und unter Achtung der Rechte Dritter genutzt werden.
3.2. Um eine Kopie der Anwendung URBI herunterzuladen und zu installieren und auf URBI-Dienste zugreifen zu können, ist keine Registrierung erforderlich. Bevor Sie jedoch URBI-Dienste erstmals in Anspruch nehmen, müssen Sie diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren und bestätigen, dass Sie die im nachfolgenden Artikel 10) angeführte Datenschutzrichtlinie gelesen haben. Die Annahme der Bedingungen setzt den Abschluss eines Vertrages zwischen URBANnext und dem Nutzer voraus, der diesen Bestimmungen unterliegt.
3.3. Durch das Herunterladen der Anwendung URBI und die Nutzung der URBI-Dienste verpflichten Sie sich, gemäß den vorliegenden Bedingungen zu handeln.
3.4. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, alle Voraussetzungen für die Nutzung der mit den Anbietern vereinbarten Mobilitätsdienste gemäß den geltenden Bedingungen und Vorschriften (wie Alter, erforderlichen Führerschein für die Anmietung von Fahrzeugen, Ausweispapiere usw.) zu erfüllen. Jegliche Nutzung der URBI-Dienste in einer Weise, die gegen die für die Mobilitätsdienste geltenden Vertragsbedingungen und Vorschriften verstößt, ist untersagt. Der Nutzer ist daher verpflichtet, URBANnext von jeglichen nachteiligen Folgen schad- und klaglos zu halten, die sich aus der Verletzung des in diesem Artikel vorgesehenen Verbots ergeben.
3.5. Durch den Zugriff auf und die Nutzung von URBI-Diensten erklärt der Nutzer und gewährleistet, dass er über das Recht, die Befugnis und die Fähigkeit verfügt, diesen Vertrag abzuschließen.

4. Lizenz

4.1. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung der Bedingungen können Sie eine Kopie der Anwendung URBI auf Ihr unterstütztes Gerät herunterladen und installieren und auf URBI-Dienste zugreifen und diese ausschließlich für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch nutzen.
4.2. Der Nutzer ist nicht berechtigt: (i) URBI und/oder URBI-Dienste für irgendeinen Zweck zu kopieren, zu ändern oder zu vertreiben; (ii) URBI und/oder URBI-Dienste an Dritte zu übertragen, in Unterlizenz zu vergeben, zu vermieten, zu verleihen, oder diesen gegenüber zu vertreiben; (iii) von URBI und / oder URBI-Diensten abgeleitete Arbeiten zu dekodieren, zu dekompilieren oder zu erstellen; (iv) die Funktionen von URBI und/oder der verfügbaren URBI-Dienste mehreren Nutzern auf beliebige Weise zur Verfügung zu stellen; oder (v) URBI-Dienste auf rechtswidrige Weise, für widerrechtliche Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die mit den vorliegenden Bedingungen und den Rechten Dritter unvereinbar ist.
4.3. Dem Nutzer wird im Rahmen der geistigen Eigentumsrechte, deren Inhaber URBANnext und/oder ihre Rechtsvorgänger sind oder die von ihnen kontrolliert werden, weder eine andere Lizenz noch ein anderes Recht gewährt. Die Nutzung von URBI und/oder URBI-Diensten durch die Nutzer ist unentgeltlich.

5. Mitteilungen

5.1. Als Teil der von uns angebotenen URBI-Dienste können Sie Push-Nachrichten, Textnachrichten/SMS, multimediale Nachrichten/MMS, Warnhinweise, E-Mails oder andere Arten von Nachrichten erhalten, die Ihnen direkt innerhalb oder außerhalb der Anwendung URBI übermittelt werden („Push-Nachrichten“). Die Einstellungen von Push-Nachrichten können gesteuert und (mit Ausnahme von seltenen, wichtigen Service- und Verwaltungsmeldungen) über die URBI-Dienste aktiviert oder deaktiviert werden.

6. Zahlungen

6.1. Das Herunterladen der Anwendung URBI ist unentgeltlich.
6.2. In einigen Fällen kann URBANnext aufgrund spezifischer Vereinbarungen zwischen URBANnext und den Anbietern, welche den Nutzern ordnungsgemäß mitgeteilt werden, das Recht haben, die Zahlungen der Mobilitätsdienste im Namen und im Auftrag der Anbieter zu verwalten.

7. Nutzungsbeschränkungen

7.1. URBI darf nur für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Der Nutzer verpflichtet sich, jedes Verhalten zu unterlassen, das mit dem Zweck, der Absicht und dem Geist von URBI unvereinbar ist, und andere nicht dazu zu ermutigen oder sich mit anderen zu diesem Zweck zu verschwören. Der Nutzer verpflichtet sich ferner, alle anwendbaren örtlichen, nationalen und ausländischen Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung von URBI und/oder URBI-Diensten zu befolgen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer: (i) keine Viren oder andere Computercodes hochzuladen, zu veröffentlichen, per E-Mail zu versenden oder anderweitig zu übermitteln, die den Betrieb von URBI unterbrechen, zunichte machen, einschränken oder den Zugriff der Nutzer auf URBI beeinträchtigen könnten; (ii) die Sicherheitsvorgaben von URBI oder Vorgaben über die Nutzung oder das Kopieren von Inhalten nicht zu behindern oder einzuschränken, nicht zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu beeinträchtigen; (iii) keine versteckten Meta-Tags oder andere versteckte Texte oder Metadaten unter Verwendung des Namens, der Herstellermarke, der URL oder des Produktnamens von URBANnext zu verwenden; (iv) nicht zu versuchen, den Quellcode von URBI zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zu zerlegen, zu dekodifizieren oder anderweitig zu versuchen, diesen zu ermitteln oder zu bestimmen; (v) URBI und/oder URBI-Dienste nicht in einer Weise zu nutzen, die eine Konkurrenz zu URBANnext darstellt.
7.2. URBANnext behält sich ausdrücklich das Recht vor, dem Nutzer gewährte Lizenzen oder Vergünstigungen aufgrund eines beliebigen untersagten Verhaltens gemäß diesen Bedingungen rückwirkend zu widerrufen. URBANnext entscheidet nach alleinigem Ermessen, ob das Verhalten des Nutzers als untersagt zu erachten ist; die Entscheidung von URBANnext ist endgültig und unwiderruflich, und der Nutzer verzichtet auf jegliches Recht, diese Entscheidung anzufechten.

8. Beendigung, Erlöschen

8.1. Bei Verstoß gegen die vorliegenden Bedingungen können wir nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung den Zugriff auf URBI und/oder die URBI-Dienste unverzüglich beenden oder aussetzen. Bei Beendigung erlöschen alle Lizenzen und sonstigen Rechte, die Ihnen gemäß diesen Bedingungen gewährt wurden mit sofortiger Wirkung. Wir haften Ihnen oder anderen Personen gegenüber nicht für die Beendigung der Bereitstellung von URBI-Diensten oder die Beendigung der Nutzung der URBI-Dienste durch Sie. Im Falle einer Beendigung oder Aussetzung haben Sie keinen Zugriff mehr auf Informationen, die Sie an URBANnext übermittelt haben.

9. Dienste Dritter

9.1. Ausdrücklich unbeschadet den Bestimmungen des vorstehenden Artikels 2.5) können URBI und/oder URBI-Dienste Links zu Diensten, Webseiten oder Quellen enthalten, die von Dritten eigenständig bereitgestellt und verwaltet werden. URBANnext haftet nicht oder übernimmt keine Gewähr für den Inhalt, die Verfügbarkeit, die Genauigkeit und die ordnungsgemäße Funktion solcher Dienste, Webseiten und Quellen. Darüber hinaus prüft URBANnext nicht, wie Dritte die Daten über Nutzer erheben und verwalten. Der Nutzer trägt daher alle Risiken, die sich aus der Nutzung der über die Plattform zugänglichen Webseiten, Dienste oder Quellen Dritter ergeben.

10. Datenschutzrichtlinie

10.1. URBANnext ist sich der Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre und der Rechte der Nutzer, die ihre Dienste in Anspruch nehmen, bewusst. Mit ihrer Datenschutzrichtlinie, die gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 679/2016 erstellt wurde, informiert URBANnext die Nutzer über die Rechtsgrundlage, die Zwecke und die Verarbeitungsmethoden Ihrer personenbezogenen Daten, die von URBANnext als Verantwortliche für die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung von URBI, den URBI-Diensten und ganz allgemein der Plattform erhoben und verarbeitet werden. Die Nutzer werden gebeten, die von URBANnext bereitgestellte Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen. Mit der Annahme der Bedingungen bestätigt der Nutzer auch, die Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben.

11. Eigentum

11.1. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und erkennt an, dass alle Informationen, Daten, Softwareprodukte, Inhalte, Musik, Töne, Fotos und Bilder, Videos und alle anderen Inhalte auf und im Zusammenhang mit URBI und/oder URBI-Diensten alleiniges Eigentum von URBANnext und ihrer Rechtsvorgänger sind. Die Nutzer erwerben keine Rechte im Zusammenhang mit URBI und/oder URBI-Diensten; ausgenommen ist das Recht, URBI und/oder URBI-Dienste gemäß den Bedingungen zu nutzen.
11.2 URBANnext weist den Nutzer ferner darauf hin, dass die Marken und Logos ihrer Mobilitätsdienste ausschließliches Eigentum der jeweiligen Anbieter darstellen; die Reproduktion dieser Unterscheidungsmerkmale innerhalb der Plattform erfolgt lediglich zur Beschreibung gemäß Art. 21 Abs. 1 Buchst. c des Gesetzes über gewerbliches und geistiges Eigentum (gesetzesvertretende Verordnung Nr. 30 vom 10. Februar 2005). Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt, die Marken und Logos der Anbieter ohne deren Einwilligung auf irgendeine Weise zu reproduzieren oder zu verwenden.

12. Haftungsbeschränkungsklausel

12.1. Die Nutzung von URBI und/oder URBI-Diensten erfolgt nach Ihrem Ermessen und auf Ihr Risiko. Wir haften nicht für Schäden an Ihrem Computer oder mobilen Gerät für Datenverlust, Sachschäden oder andere Schäden, die sich aus der Nutzung von URBI und/oder URBI-Diensten ergeben. Soweit nach geltendem Recht zulässig, übernehmen wir keine Gewähr: (i) für die Sicherheit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit oder Qualität von URBI-Diensten oder (ii) dafür, dass URBI-Dienste und/oder URBI frei von Fehlern sind oder dass allfällige Fehler behoben werden. In keinem Fall haften URBANnext, ihre leitenden Angestellten, Mitarbeiter oder Handelsvertreter für indirekte, zufällige, spezielle, Straf- oder Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von URBI und/oder URBI-Diensten unter Verstoß gegen die Bedingungen ergeben.

13. Werbekampagnen

13.1. Wenn der Nutzer seine Zustimmung zur Teilnahme an einer von einem Partner beworbenen Werbekampagne erteilt, muss er die spezifischen Bedingungen akzeptieren; die Organisation und Durchführung der Werbekampagne unterliegt der Verantwortung des Partners.
13.2. Ebenso muss der Nutzer mit der Annahme der spezifischen Bedingungen URBANnext seine Einwilligung zur Übermittlung der für die Durchführung der Werbekampagne erforderlichen Informationen erteilen (z.B. Anzahl der Nutzungen der gemeinsam genutzten Mobilitätsdienste und Anzahl der Kilometer).

14. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

14.1. Der Nutzer und URBANnext vereinbaren, dass diese Vereinbarung - sofern nach geltendem Recht zulässig - vollständig schweizerischem Recht unterliegt. Alle Streitigkeiten/Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die sich auf die Nutzung von URBI-Diensten beziehen, unterliegen - sofern nicht anders angegeben - schweizerischem Recht.
14.2 Mit Ausnahme von Streitigkeiten mit Verbrauchern - d.h. mit natürlichen Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit im Zusammenhang stehen -, ist für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Erfüllung, der Verletzung oder der Beendigung des Vertrages gemäß den Bedingungen ergeben, ausschließlich das Gericht des Ortes zuständig, an dem URBANnext ihren Sitz hat. Diese Bestimmung berührt nicht das Recht des Verbrauchers, seine Rechte bei dem Gericht des Ortes geltend zu machen, an dem er seinen Wohnsitz hat.

15. Allgemeines

15.1. Die Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und URBANnext über URBI und URBI-Dienste dar und ersetzen alle früheren oder derzeitigen Mitteilungen zwischen Ihnen und URBANnext im Hinblick auf URBI-Dienste. Sollte eine Bestimmung der Bedingungen von einem zuständigen Gericht für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
15.2. Der Verzicht auf eine Bestimmung der Bedingungen gilt nicht als weiterer oder ständiger Verzicht auf diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung, und das Versäumnis von URBANnext, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen der Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen einen oder alle URBI-Dienste jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen oder die Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden unter veröffentlicht.
15.3. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen und die entsprechenden Änderungen treten ab dem Tag mit sofortiger Wirkung in Kraft, an dem sie auf der URBI Webseite veröffentlicht wurden und gelten für alle Nutzer. Sollten die geänderten allgemeinen Nutzungsbedingungen für Sie nicht akzeptabel sein, haben Sie nur die Möglichkeit, die Nutzung der URBI-Dienste einzustellen. Durch den weiteren Zugriff auf oder die Nutzung der Anwendung URBI und/oder der Dienste nach Veröffentlichung der aktualisierten Nutzungsbedingungen auf der Webseite akzeptiert der Nutzer, an diese Änderungen gebunden zu sein. Die Nutzer werden per E-Mail und/oder über die Anwendung oder auf eine andere Weise benachrichtigt, wenn die URBI-Dienste ausgesetzt oder eingestellt werden.
15.4. URBANnext haftet nicht für jegliche Nichterfüllung der hier übernommenen Verpflichtungen, sofern die Nichterfüllung auf Ursachen beruht, die außerhalb einer angemessenen Kontrolle von URBANnext liegen, einschließlich, aber nicht ausschließlich technisches Versagen, Unterbrechung von Telefon- und Kommunikationsleitungen, Leitungsstörungen usw.......
15.5. Der Vertrag, auf den sich die Bedingungen beziehen, wird vom Nutzer persönlich abgeschlossen und ist daher nicht auf Dritte übertragbar. Ebenso können keine individuellen Rechte aus dem Vertrag übertragen oder in Unterlizenz gewährt werden.
15.6. URBANnext kann den gesamten Vertrag oder seine oben genannten Rechte und Pflichten ohne Einwilligung des Nutzers abtreten, übertragen oder überlassen.
15.7. Auf der Grundlage dieser Bedingungen wurde keine Beziehung wie Agentur, Partnerschaft, Joint Venture oder Arbeitsverhältnis begründet, und keine der Parteien ist befugt, die andere Partei in irgendeiner Weise zu binden. Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an .


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1.URBANnext SA (hereinafter, “URBANnext” or “Data Controller”) recognises the importance of protecting the privacy and rights of the Users that use its Services. The Internet can be a very powerful tool for the circulation of personal data; therefore, URBANnext commits to respecting the rules of protection and security of personal data in order to guarantee the Users secure, controlled and private access to the network. This Privacy Policy may be modified in the future in order to ensure its continued compliance with all the regulations in force, in the event of their amendment or updating, as well as in order to adapt its content to changes in the purposes and methods for processing data by the Data Controller. Users are asked to carefully read the rules that URBANnext applies in order to collect and process personal data and to continue to provide a satisfactory Service. This Privacy Policy, which complies with the rules on the protection of personal data, describes the methods applied by the Data Controller to manage and process the personal data of: (I) Users that download URBI; (ii) Users that use the website; (iii) Users that use the URBI Services.

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URBANnext does not require personal information to be entered in order to conduct a search on our application. URBANnext can collect personal information when our on-demand Services are used, or when the User registers with a Service Supplier or for our newsletter.

In order to allow a User to access the Mobility Services of a third-party Supplier through URBI, URBANnext asks the User for certain data which is sent to the Suppliers, who will process it as independent data controllers. The personal data includes, by way of example but not limitation: name, address, age, nationality, select information on an identity document or driving licence, payment information, password, PIN, etc. This data is processed confidentially and stored securely, and is only transmitted to the Suppliers of Mobility Services if the User asks URBANnext to access those Services through URBI. The communication of that data to the Suppliers is necessary to satisfy the User’s request, and without it, URBANnext is not able to provide the URBI Service requested.

We remind the User that URBANnext is a separate entity from the Suppliers of Mobility Services and should not be confused with them, as clarified in the Conditions of Use for the site and the URBI application. URBANnext is not a representative of the Suppliers and does not act on their behalf in the collection of the User’s personal data. As such, the personal data collected independently by URBANnext to allow the User to access the Mobility Services, including the login credentials relative to accounts with the Suppliers of the aforementioned Services, will be processed by URBANnext exclusively in the interests of the User and in order to carry out their requests.


URBANnext uses personal data for the following purposes:

1) To fulfil the requests of the User and execute the contract concluded between them and URBANnext.

For this purpose, the Data Controller can, at the request of the User, allow them to book, register, buy or pay for the Mobility Services offered by the Third-Party Suppliers; the booking of those mobility Services requires the User to enter their authentication credentials pertaining to the account activated with the Supplier of the Mobility Service selected on each occasion; those credentials will be stored on the User’s device, following the application of adequate security measures by the Data Controller.

The provision of the services may also require the sending of service messages and communications, devoid of advertising content, via e-mail, SMS/MMS/USSD or notification within the mobile application. These messages are considered part of the URBI Services and therefore it may not be possible to disable receipt of them.

The newsletter sent at the request of the User is also included in the services.

As regards the purposes listed above, URBANnext may process all the categories of personal data indicated in the paragraph A) above.

Moreover, personal data which refers to Users can also be processed in order to satisfy their requests, in particular for managing the receipt of spontaneous applications sent through the special “JOBS” section on the website. In that case, URBANnext acquires the applicant’s e-mail address and possibly the personal data included in their curriculum vitae, including the first and last names, address of residence, date and place of birth, educational qualifications and work experience of the interested party.

The legal basis for the processing listed above is the fulfilment of the User’s requests and the execution of a contract which the User is party to.

2) With their explicit consent, the User can receive, via e-mail, in-app messages, post, social networks, SMS or MMS, communications and notices of a promotional and commercial nature sent by URBANnext and regarding URBI Services and/or the Mobility Services offered by the Suppliers.

To this end, the Data Controller will use the User's contact information.

The legal basis for the aforementioned processing is the User's consent.

The User can always revoke the consent provided for the receipt of communications of a promotional and commercial nature.

3) Lastly, the data may be processed to fulfil a legal obligation to which the Data Controller is subject or to allow URBANnext to defend its rights in court or, in any event, in the appropriate fora.

To this end, only the data necessary in relation to the fulfilment of URBANnext’s legal obligations or defence of its rights will be processed.

The data may be stored and processed anonymously to perform statistical analyses on the use of the URBI Services.


Users’ personal data will be processed by hand or by electronic means which guarantee, as regards the purposes for which the data is communicated and collected, the security and confidentiality of the data, for the time strictly necessary to achieve the purposes for collecting it. The data will be processed at the registered and executive offices of the Data Controller and on Cloud servers, as well as at the offices of third parties to whom it may be transmitted for the achievement of the aforementioned purposes. The Data Controller will ensure that all the personal data provided will not be disclosed and that it will be processed in such a manner as to guarantee its security and confidentiality, by preventing unauthorised access to it.

We limit access to your personal information to the employees of the company and/or duly authorised partners who assist the Data Controller in the following areas of activity: administration, legal affairs, customer care, management of the computer systems, including the company network and its relative hardware/software.

URBANnext keeps the information stored in its systems, including the Cloud servers supplied by third parties, and adopts measures to protect the personal information from loss, abuse, unauthorised access or disclosure.

If the legal prerequisites apply, the subjects who process personal data on behalf of the Data Controller will be appointed Data Processing Managers in advance pursuant to Article 28 of the GDPR. The parties concerned can always request the up-to-date list of the Data Processing Managers appointed by the Data Controller on each occasion.


By sending a written request to the Data Controller, the User can: (i) obtain confirmation from the Data Controller as to whether or not any personal data exists; (ii) obtain information regarding the origin of their data, the purposes and methods of the processing of the data and the logic applied when the data is processed with electronic instruments; (iii) obtain the details of the Data Controller and the Data Processing Managers, if present; (iv) obtain information regarding the subjects or categories of subjects to whom the personal data may be communicated or who may come into contact with it as designated representatives in a country of the European Union, or their managers or employees; (v) obtain the deletion, transformation into an anonymous format or blocking of the data processed in violation of the law, as well as the updating, correction or, if interested, supplementation of their data and (vi) obtain a certification that the operations referred to in point (v) have been made known, including with regard to their content, to those to whom the data was communicated or disclosed, unless that proves to be impossible or entails a use of means which is manifestly disproportionate with the right being protected; (vii) object to the processing of the data, in whole or in part, for legitimate reasons; (viii) revoke their consent, previously provided, for the processing of their personal data; (ix) object to the processing of their data for the purpose of sending advertising or sales material. Furthermore, pursuant to the GDPR, if applicable, the User also has the right to receive their personal data in a structured format and to have it transferred to a different controller, if technically feasible.

The aforementioned requests must be sent to the URBANnext SA email address - . By sending an explicit written request via email, the User can also obtain the correction of all incorrect or inaccurate personal data or have it deleted to the extent permitted by law. The User can also easily stop the collection of information by URBANnext by uninstalling the application. It is possible to use the standard uninstallation processes available as part of your mobile device or through the mobile or network application store.

The User may file a complaint with the relevant Supervisory Authority regarding data protection.


We will keep your personal data for the entire time that URBI is being used and for a reasonable period of time after its uninstallation, considering the ordinary prescribed deadline of the rights which could arise from the execution of the contract or in any event from any contact between the User and URBANnext. With particular reference to the personal data of applicants, we specify that it will be stored for 12 months following the receipt of the application. After that time, it will be definitively deleted. If you wish to have the personal information that you provided us with in the application removed, contact us at the address and we will answer you within a reasonable period of time. Please note that some or all of the personal data may be required for the proper provision of URBI Services.


URBANnext has appointed for processing activities, carried out in accordance with the GDPR, a Representative of the Data Controller in the person of Mr Emiliano Saurin, who serves as contact person, in addition to or as a replacement for the Data Controller, for the Supervisory Authorities and the parties concerned for all questions pertaining to the processing activities performed. The Representative of the Data Controller may be contacted as follows:

Representative of the Data Controller c/o URBANnext SA, Vicolo de’ Calvi 2, 6830 - Chiasso - Switzerland Email:

Furthermore, URBANnext has identified and appointed a Data Protection Officer who can be contacted at the following address: Data Protection Officer (DPO) c/o URBANnext SA

Vicolo de' Calvi 2, 6830 – Chiasso - Switzerland Email:


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