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Terms and conditions

Terms and Conditions in italian language

Last updated: 9 september 2026

Recitals

URBANnext SA, no. CHE-149.120.999, with its registered office at Vicolo de’ Calvi 2, 6830 Chiasso, Switzerland (“URBANnext”), through its secondary office URBI, located in via Luigi Sturzo 45, 20154 Milan (MI), Italy, in accordance with Lombardy Regional Law of 1 October 2015, no. 27, provides, among other things, a service for the aggregation and provision of services relating to the transport of persons, which are supplied independently and autonomously by third‑party providers.

By accessing URBI via a mobile device or computer through the mobile app and the website www.URBI.co (hereinafter also the “Platform”), before proceeding with the registration required to create their URBI Account, the user must confirm that they have read and declare that they accept these terms and conditions (“Terms and Conditions” or also the “Agreement”) and the information notice on the processing of personal data pursuant to Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”), which are always available in their most up‑to‑date version in the reserved area of the URBI App (“Privacy Notice”).

1. Definitions

1.1 For the purposes of these Terms and Conditions, the following definitions shall apply:

a) URBI Account: means the account created by the User following the entry and registration of their data and chosen payment method (User’s credit card or prepaid card) on the URBI App, in order to use the URBI Services.

b) Affiliation: means the hypertext redirection to third‑party platforms for the purchase, on preferential terms, of services related and/or complementary to the Mobility Services.

c) URBI App: means the mobile app downloadable from app stores through which it is possible to purchase services related and/or complementary to the Mobility Services.

d) Consumer Code: means Italian Legislative Decree 6 September 2005, no. 206.

e) Discount Code: means the code that entitles the User to a percentage promotional discount, based (A) on agreements that URBANnext enters into with certain Partners or (B) at URBANnext’s discretion in line with its marketing activities towards its actual and potential Users. The Discount Code must be manually entered by the User at the time of payment when purchasing train, bus, ferry and local public transport tickets, when purchasing a Mobility Voucher or a Voucher Code. Discount Codes cannot be combined with each other. The Discount Code is valid for the current fiscal year and may be used for the purchase of all Mobility Services, for the purchase of a Mobility Voucher or a Voucher Code, except where special conditions apply (including, by way of example, the geographical scope of use), which will be communicated to the User at the time of purchase or receipt of the Discount Code. Additional terms and conditions for the use of the Discount Code will be provided to the User from time to time when the Discount Code is allocated, issued or validated.

f) Voucher Code: means the alphanumeric code corresponding to a gift card that can be linked to the User’s URBI Account, with a predetermined amount, which the User may use to top up the Wallet. The Voucher Code is valid for the current fiscal year from the date it is entered in the URBI App and may be used to purchase all Mobility Services, except where special conditions apply (including, by way of example, the geographical scope of use), which will be communicated to the User at the time of purchase or receipt of the Voucher Code. Once the validity period has expired, any unused amounts in the Wallet will be forfeited.

g) Deep Integration: means the technological integration via APIs (Application Programming Interfaces) of a Mobility Services Provider referred to in Article 2.1, letter (b), which allows the User to search for, select, book, purchase and use the Mobility Service directly on the URBI App, without being redirected to the Provider’s platform and therefore without any need for prior registration on the Provider’s platform.

h) Provider: means the company, other than URBANnext, that provides the Mobility Services aggregated on the URBI App under specific agreements with URBANnext. The Provider is solely responsible for the quality of the Mobility Service provided and for the related customer support to the User. On URBI, the Provider may also promote Mobility Services through promotional campaigns under which, with the User’s consent and in compliance with applicable laws, discounts, freebies, etc. may be granted to the User.

i) Journey Planner: means the system made available to Users to suggest intermodal journeys from point A to point B. The Journey Planner proposes travel solutions, provided by Providers and/or URBI partners, aggregated and prioritised according to convenience and other criteria expressly selected by the User in the App.

j) Light Integration: means the technological integration via APIs (Application Programming Interfaces) of a Mobility Services Provider referred to in Article 2.1, letter (a), which allows the User to search for and identify a Mobility Service on the URBI App, select it and then be redirected to the Provider’s platform for any subsequent booking, purchase and use of the Mobility Service.

k) Partner: means a third party, other than the Provider, that offers Discount Codes to its employees, customers and/or suppliers for use on URBI.

l) Mobility Services: means the services related to the transport of persons, which are provided by Providers independently and autonomously from URBANnext, made available from time to time on URBI and individually governed by the terms and conditions of use made available by each Provider.

m) Electric Charging Service: means the electric vehicle charging service provided by Telepass S.p.A., acting as Electric Mobility Provider, to the User via the URBI App, subject to the User’s acceptance of the terms and conditions for the charging service provided by Telepass S.p.A., on the basis of agreements entered into with individual Charging Point Operators.

n) URBI Services: means (i) the service of aggregation and provision on the URBI App of Mobility Services and of the Electric Charging Service, as defined below, provided by URBANnext through URBI; (ii) the ancillary services related to the various URBI functionalities, where available under agreements with individual Providers, such as the booking and payment of the Mobility Service; (iii) the service of distribution of Mobility Vouchers, as defined below, for their use on the Providers’ platforms; and (iv) the service of distribution of Voucher Codes, as defined below, for their use on the URBI App, it being expressly understood that Mobility Services provided autonomously by individual Providers, as defined below, are excluded from the definition of “URBI Services”.

o) User: means a natural person aged over fourteen years who, after registration, accesses the URBI App and/or uses the URBI Services. Individual Mobility Services may be subject to additional minimum age requirements for their use, based on applicable laws and on the terms and conditions of the partners. In such cases, Mobility Services will automatically be unavailable to Users who do not meet the required conditions.

p) Wallet: means the virtual wallet linked to the User’s URBI Account, which, once topped up using the payment method registered in the URBI Account in the “Payment methods” section or by redeeming a Voucher Code held by the User, shows the available amount which the User may use to purchase Mobility Services and the Electric Charging Service exclusively via the URBI App. The Wallet takes priority over other payment methods, such as the User’s credit card or prepaid card, as specified in Article 8 below. The amount available in the Wallet will be valid and usable for a period of 12 (twelve) months from the date on which that amount is topped up in the Wallet by the User. Once this period has expired, any unused amounts in the Wallet will be forfeited.

q) Mobility Voucher: means the alphanumeric code linked to a predetermined amount, which can be purchased on the URBI App using the Wallet or another payment method accepted on URBI. The Mobility Voucher allows the User to use services related to the transport of persons provided by the individual Provider exclusively on the Provider’s platform. The Mobility Voucher is valid for the current fiscal year from the date it is entered in the URBI App and may be used to purchase all Mobility Services, except where special conditions apply (including, by way of example, the geographical scope of use), which will be communicated to the User at the time of purchase or receipt of the Mobility Voucher. Once the validity period has expired, the Mobility Voucher can no longer be used.

2. What URBI is

2.1 URBI is an aggregator of shared Mobility Services that allows the User to plan their journey and, by comparing a range of Mobility Services, to carry out the actions listed below in order to reach the desired destination:

a) in the case of Light Integration: search for and identify the following Mobility Services: train, bus, ferry and local public transport tickets, use of taxis, and be redirected to the Provider’s platform to use the selected Mobility Service through the Provider’s platform;

b) in the case of Deep Integration: search for, identify, book (where applicable) and purchase (under a collection mandate agreement between URBANnext and the Provider) the following Mobility Services: rental of bicycles, cars, scooters and e‑scooters, as well as the Electric Charging Service, to be used directly on URBI, in accordance with the procedures described in Article 5 below.

2.2 The above aggregation is carried out solely in order to facilitate the User in comparing and choosing between the various Mobility Services available in the surrounding geographical area. The URBI Services must not, therefore, be confused with the Mobility Services provided autonomously by the Providers, who are independent entities that provide the Mobility Services to the User under their own responsibility and with whom the User enters into the contract for the use of each individual Mobility Service. URBANnext therefore remains completely extraneous to the provision of the Mobility Services and to the related customer support provided by the Providers to the User.

2.3 URBANnext provides support and assistance to the User solely in relation to operations and issues that are strictly connected to the use and functioning of the URBI App. The Provider is solely responsible for the quality of the Mobility Service provided and for customer support and assistance to the User in connection with the use of the Mobility Service.

2.4 By accepting these Terms and Conditions, the User grants URBANnext a mandate to carry out, in the User’s name and on the User’s behalf, all acts and activities required vis‑à‑vis the Providers for the booking (where provided for and requested) and purchase of Mobility Services in Deep Integration.

3. Registration and URBI Account

3.1 To access the URBI App for the first time and use the URBI Services, the User must correctly follow and complete the registration procedure and create the URBI Account.

3.2 To register on the URBI App, the User must:

a) be at least eighteen years of age;

b) enter their first and last name, tax code, telephone number, e‑mail address and, optionally, their home address;

c) choose a payment method from those accepted on URBI and enter the relevant credentials.

3.3 In addition, if the User intends to use Mobility Services consisting in the rental of cars or scooters in Deep Integration – for which a driving licence is required – URBI, for the purposes of performing the mandate referred to in Article 2.4 above, will ask the User to upload this document to the URBI App and will verify its validity before allowing the User to proceed with the operations referred to in Article 2.1 above.

3.4 The User acknowledges that the above data and any validated driving licence will be stored and recorded on URBI and will be used to create the URBI Account.

3.5 Before proceeding with registration on the URBI App, the User must expressly declare that they have read and accept these Terms and Conditions, also pursuant to Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code, and the Privacy Notice attached or otherwise made available.

3.6 Within the URBI Account, the User may:

○      in the “History” section: monitor bookings and purchases made;

○      in the “Payments” section: view their remaining balance;

○      in the “Payment methods” section: top up the Wallet using the payment method registered in the URBI Account;

○      in the “Activate URBI credit voucher” section: top up the Wallet with a Voucher Code.
4. User obligations

4.1 By creating a URBI Account and using the URBI Services, the User represents and warrants that they have the right, authority and capacity to enter into these Terms and Conditions.

4.2 The User undertakes to use URBI only in accordance with these Terms and Conditions and with respect for URBANnext’s rights, and to comply with all applicable national and European laws and regulations regarding the use of URBI and/or the URBI Services.

4.3 The User is responsible for providing truthful, up‑to‑date and complete data at the time of registration and when using URBI, for meeting all the requirements for the use of the Mobility Services under the terms of use made available by each Provider, and for meeting the requirements laid down by applicable law, for example with regard to age and the driving licence required to use vehicles.

4.4 URBI may be used only for lawful purposes. The User therefore declares that they will not engage in, nor encourage or conspire with others to engage in, any conduct that is inconsistent with the purpose, intent and spirit of URBI.

4.5 The User acknowledges and agrees to:

a) not use URBI and the URBI Services for improper, fraudulent and/or otherwise unlawful purposes;

b) not cause damage, disturbance or harassment to third parties when using the URBI Services;

c) provide accurate, complete and up‑to‑date information;

d) not create more than one URBI Account;

e) not allow third parties to use and/or not transfer their URBI Account to third parties.

4.6 Furthermore, the User agrees not to:

a) upload, publish, send by e‑mail or otherwise transmit viruses or other malicious software that may interrupt, destroy or limit the functioning of URBI or interfere with Users’ access to URBI;

b) circumvent, disable or otherwise interfere with the security‑related features of URBI;

c) use meta tags or other hidden text or metadata with the name, trademark, URL or product name of URBANnext;

d) decrypt, decompile, disassemble, decode or otherwise attempt to discover or determine the source code of URBI, except to the extent permitted by mandatory law.

5. Mobility Services in Deep Integration

5.1 When the User finds a Mobility Service in Deep Integration of interest on URBI, they may book it (where applicable) and purchase it on URBI, after verifying the data entered and after viewing and accepting the specific terms and conditions of use of the individual Mobility Service and the privacy notice of the relevant Provider, accessible via the links indicated in the Detailed Document available in the “My Profile” section of URBI, for the purpose of delivering the purchased Mobility Service and providing customer support to the User in relation to the Mobility Service.

5.2 If the Provider offers a car or scooter rental service, URBI, for the purposes of performing the mandate referred to in Article 2.4 above, will ask the User to upload their driving licence to the URBI App and will verify its validity before allowing the User to proceed with the operations referred to in Article 2.1 above to use the requested service.

5.3 Once the activities referred to in Article 5.2 above have been carried out, the User may start using the Mobility Service by unlocking the rental vehicle directly on the URBI App. At the same time, the Provider will receive all of the User’s data necessary to enter into the rental agreement between the Provider and the User and to provide any customer support activities to the User.

5.4 Once the final destination has been reached, the User may end the ride on the URBI App and, once ended, must make payment directly on the URBI App to URBANnext under a collection mandate agreement between URBANnext and the Provider. URBI will send the User, by e‑mail and in the name and on behalf of the Provider, the invoice for the cost of the ride.

5.5 Electric Charging Service

The Electric Charging Service is provided at certain physical electric charging points (“Charging Stations”). The use of the URBI App to benefit from the Electric Charging Service provided by URBANnext is free of charge, without prejudice to the provisions of the terms and conditions of the Electric Charging Service provided by Telepass S.p.A. (“Telepass Terms and Conditions”). The Electric Charging Service via URBI will be provided as follows:

a) the User must access the Electric Charging Service and will see the nearest Charging Stations; the User will be able to obtain directions to reach the Charging Station from their current location;

b) where applicable, the User may book the Electric Charging Service in advance, for which a booking fee may be charged, visible on URBI, in accordance with the Telepass Terms and Conditions;

c) the User must go to the Charging Station; at this point, they will select the type of connector of interest and will enter the desired charging amount, confirming it;

d) URBI will confirm the use of the Electric Charging Service only after verifying that there is sufficient available balance in the Wallet;

e) once the charging cycle has been completed, the User will see the total cost of the Electric Charging Service, including any additional costs and penalties where provided for in the Telepass Terms and Conditions; at this point, the User must disconnect the connector from their electric vehicle and leave the area designated for the Electric Charging Service;

f) if, for any reason, the payment is not authorised and/or does not go through, URBANnext will notify the User via the URBI App of the failed authorisation and Article 13.3 of this Agreement will apply.
6. Licence and Intellectual Property

6.1 Without prejudice to the User’s obligation to comply with these Terms and Conditions, the User may download and install a copy of the version of the URBI App supported on their device, register and create the URBI Account, and use the URBI Services solely for personal and non‑commercial use.

6.2 The User acknowledges and agrees that all information, data, software, music, sounds, photographs and images, videos and any other content present on the URBI App and/or related to the URBI Services are the exclusive property of URBANnext and its licensors. Users therefore do not acquire any rights in relation to URBI and/or the URBI Services other than the right to use them in accordance with these Terms and Conditions.

6.3 The User acknowledges that they may not:

a) copy, modify or distribute URBI and/or the URBI Services for any purpose;

b) transfer, sublicense, rent, lend, lease or distribute URBI and/or the URBI Services to third parties;

c) decode, decompile or create derivative works from URBI and/or the URBI Services, except to the extent permitted by mandatory law;

d) use URBI and/or the URBI Services in any way that competes with URBANnext;

e) make available to third parties the URBI and/or URBI Services functionalities present in their URBI Account./
6.4 URBANnext owns the intellectual and industrial property rights relating to URBI (including text, images, graphics, navigation structure and information) and therefore has the exclusive right to exercise the exploitation rights thereof and, specifically, the rights of reproduction, distribution, publication and transformation.

6.5 Authorising the User to access and use URBI does not entail any waiver, transfer, grant of licence or assignment, in whole or in part, of any intellectual or industrial property right.

6.6 The User acknowledges that it is prohibited to delete or tamper in any way with the content of URBI and/or to copy, reproduce or exploit in any way the content included therein.
7. Costs and payments

7.1 Installing and using the URBI Services on the URBI App is free of charge. The amounts paid by the User via URBI are the amounts due for the purchase of Mobility Services in Deep Integration, which URBANnext collects in the name and on behalf of the Provider on the URBI App, under agreements with the Provider, as well as any booking fees and/or penalties that may be charged by Providers in relation to individual Mobility Services. These amounts are set exclusively by each Provider and indicated in their respective terms and conditions, which can also be accessed via the links indicated in the Detailed Document. URBI does not apply any additional charges and is completely extraneous to any pricing policies relating to the Mobility Services.

7.2 Once the Mobility Service has been used, the User must pay the amount indicated using their Wallet and, only if the Wallet balance is insufficient, the User may pay the difference using one of the payment methods accepted on URBI.

7.3 URBI will send the User, by e‑mail and in the name and on behalf of the Provider, the invoice relating to the Mobility Service in Deep Integration used.

7.4 The User acknowledges that some Providers, for certain specific Mobility Services, may require a pre‑authorisation for an amount that varies and is set by the Provider itself.
8. URBI Wallet

8.1 The URBI Wallet is an electronic payment account linked to the User’s URBI Account, which allows the User to hold a balance in euros and use it to pay for Mobility Services and the Electric Charging Service made available via the URBI App, in accordance with these Terms and Conditions. The URBI Wallet does not constitute a bank deposit account or an investment account and does not accrue interest in favour of the User.

8.2 The URBI Wallet is activated automatically when the URBI Account is created. The User may top up the URBI Wallet:

a) using the payment methods accepted on URBI (e.g. payment cards) in the “Payment methods” section; and/or

b) by redeeming URBI Voucher Codes in the “Activate URBI credit voucher” section.

8.3 Before each top‑up, URBANnext will inform the User, in a clear and comprehensible manner, of the amount to be credited, any applicable fees and the available balance after the top‑up.

8.4 The balance available in the URBI Wallet may be used exclusively via the URBI App for:

a) paying the amounts due for Mobility Services in Deep Integration;

b) paying any booking fees or penalties charged by Providers;

c) purchasing Mobility Vouchers and URBI Voucher Codes, where available.

8.5 The URBI Wallet takes priority over other payment methods linked to the URBI Account: in the event of payment for Mobility Services or other purchases made via URBI, the amount due will be debited first from the balance available in the URBI Wallet; only if the balance is insufficient may the difference be debited to another payment method chosen by the User from among those accepted.

8.6 The User may check the available balance in the URBI Wallet and the transaction history (top‑ups, payments, refunds) at any time in the “Payments” section of the URBI Account.

8.7 The User may request a full or partial refund of the positive balance in the URBI Wallet at any time, provided that it does not derive from URBI Voucher Codes which, under the applicable conditions, are non‑refundable in cash. The refund request may be made via the URBI App, where available, or by sending a communication to URBANnext at the addresses indicated in Article 19.

8.8 URBANnext will process the refund referred to in Article 8.7 within 14 (fourteen) business days of receiving the request, using the same payment method originally used to top up the URBI Wallet, unless otherwise agreed with the User and without prejudice to legal obligations regarding anti‑money laundering and fraud prevention.

8.9 In the event that the Agreement is terminated due to withdrawal by the User or by URBANnext, any positive balance in the URBI Wallet will be refunded to the User in accordance with the procedures and time limits set out in Articles 14 and 14‑bis, without prejudice to any different provisions for URBI Voucher Codes and Mobility Vouchers.

8.10 URBI Voucher Codes allow credit to be added to the URBI Wallet for a predetermined amount. Unless otherwise indicated at the time of purchase or receipt of the URBI Voucher Code, the credit deriving from URBI Voucher Codes:

a) may be used exclusively via the URBI App for the payments referred to in Article 8.4;

b) is not refundable in cash, except where otherwise provided by applicable law;

c) is subject to a validity period indicated at the time of purchase or receipt of the URBI Voucher Code, after which any unused credit may expire.

8.11 Mobility Vouchers are alphanumeric codes linked to a predetermined amount, which can be purchased via URBI and used exclusively with the Provider indicated, under the conditions set by that Provider. Before the User purchases a Mobility Voucher, URBANnext will inform the User of:

a) the validity period of the Mobility Voucher;

b) any geographical or usage restrictions;

c) whether the Mobility Voucher is non‑refundable in cash.

8.12 The User must keep their URBI Account login credentials with the utmost care and must not disclose them to third parties. In the event of loss, theft or suspected unauthorised use of the URBI Account or the URBI Wallet, the User must immediately notify URBANnext at the addresses indicated in Article 19 so that URBANnext can block the URBI Account and the URBI Wallet.

8.13 URBANnext will adopt appropriate technical and organisational measures to ensure the security of transactions made via the URBI Wallet and to prevent fraudulent or unauthorised use of the URBI Wallet, in accordance with applicable legislation on payment services and personal data protection.

8.14 Before the conclusion of the contract relating to the URBI Wallet and, subsequently, at the User’s request, URBANnext will provide, free of charge, adequate explanations on the essential characteristics of the URBI Wallet, the applicable economic conditions, the main risks associated with its use, and the consequences of non‑payment or late payment, so as to enable the User to assess whether the URBI Wallet is suitable for their needs and financial situation.

8.15 Where the URBI Wallet is offered via online tools, the User has the right to request and obtain the intervention of a human operator, in the same language used for the pre‑contractual information, before the conclusion of the contract and, in justified cases, also thereafter (for example, in the event of contract renewal, difficulty in understanding the conditions or the need for assistance in managing the URBI Wallet). URBANnext will indicate in the URBI App and on its website how to contact a human operator (e.g. telephone number, chat, dedicated e‑mail address).
9. Voucher Code

9.1 URBI may make available to Users alphanumeric codes corresponding to gift cards that can be linked to the User’s URBI Account, with a predetermined amount, which the User may use to top up the Wallet.

9.2 The User may add credit to the Wallet via the “Activate URBI credit voucher” page by entering the Voucher Code in their possession.

9.3 Voucher Codes may be used by the User exclusively on the URBI App within 12 (twelve) months of the date they are entered in the App, unless special conditions are communicated to the User at the time of purchase or receipt of the Voucher Code. Once this period has expired, the Voucher Code can no longer be used and any remaining credit will no longer be available, except where otherwise provided by applicable law.
10. Mobility Voucher

10.1 In the “Shop” section of the URBI Account, the User may view the Providers’ promotional offers and purchase, using the credit available in the Wallet or another payment method accepted on URBI or using the Discount Code, a Mobility Voucher, i.e. the alphanumeric code linked to a predetermined amount.

10.2 The Mobility Voucher may be used exclusively on the website and/or platform of the Provider to which it relates, under the terms and conditions set by that Provider and made available in the “Info” section of the Shop in the URBI Account (including, by way of example, the validity period and/or any geographical restrictions).
11. Promotional campaigns

11.1 In the “Shop” section of the URBI Account, the User may view any Discount Codes, i.e. the percentage promotional discount code that URBANnext may grant to the User based (A) on agreements that URBANnext enters into with certain Partners or (B) at URBANnext’s discretion in line with its marketing activities towards its actual and potential Users.

11.2 The Discount Code must be manually entered by the User at the time of payment when purchasing train, bus, ferry and local public transport tickets, when purchasing a Mobility Voucher or a Voucher Code.

11.3 Discount Codes cannot be combined with each other and have the expiry date indicated by URBANnext from time to time.

11.4 In the “Shop” section of the URBI Account and/or via communication channels activated by URBANnext itself, the User may view any Promotional Codes for the purchase of Mobility Services on preferential terms, the terms and conditions of use of which will be communicated to the User from time to time.
12. Messages and notifications

12.1 As part of the URBI Services, the User may receive messages relating to alerts and/or other communications directly via URBI (“push messages”) or via text messages (SMS), multimedia messages (MMS) or e‑mails sent to the contact details provided by the User to URBANnext on URBI.

12.2 The User can manage push message settings at any time, enabling or disabling them through URBI and/or via their device settings, without prejudice to messages that are strictly necessary for the performance of the Agreement or for compliance with legal obligations.
13. Liability and limitations of liability

13.1 URBANnext provides the User with a digital intermediation service that allows them to search for, compare and, where applicable, book and purchase Mobility Services provided by third‑party Providers, and to use the URBI Wallet to pay the related amounts, in accordance with these Terms and Conditions.

13.2 Contracts relating to individual Mobility Services (including, by way of example, local public transport, train, bus, ferry, taxi
CC, bicycle, e‑scooter, scooter and car rental, Electric Charging Service) are entered into directly between the User and the relevant Provider, under the Provider’s general conditions, which are made available to and may be consulted by the User before

13.3 URBANnext remains liable to the User for the proper provision of the digital services for accessing and using the URBI App, for managing the URBI Account and the URBI Wallet, and for fulfilling the information and legal obligations imposed on it. In particular, URBANnext is liable for any loss suffered by the User as a result of URBANnext’s failure to perform or delay in performing its contractual obligations, unless URBANnext proves that the non‑performance or delay was due to a cause not attributable to it.

13.4 Nothing in these Terms and Conditions excludes or limits URBANnext’s liability in the event of death or personal injury caused to the User by an act or omission of URBANnext, or in the event of wilful misconduct or gross negligence by URBANnext, or in any other circumstances where such exclusions or limitations are prohibited by applicable law.

13.5 Without prejudice to the above, URBANnext shall not be liable for:

a) interruptions, suspensions or malfunctions of the URBI App due to force majeure, acts of third parties (including Providers, telecommunications network operators and payment system operators) or the technical features of the device used by the User, provided that URBANnext has taken all reasonably expected measures to prevent such events or limit their consequences;

b) indirect or consequential damage, such as loss of profit, loss of business opportunities or loss of data, which does not constitute an immediate and direct consequence of URBANnext’s breach, except in cases of wilful misconduct or gross negligence.

13.6 The User’s right to avail themselves of the actions and remedies provided for by the Consumer Code and other mandatory applicable laws remains unaffected.

13.7 The User undertakes to indemnify and hold URBANnext harmless from any loss, damage, liability, cost or expense (including reasonable legal fees) that URBANnext may suffer as a result of: (i) use of the URBI App, the URBI Wallet and/or the URBI Services in breach of these Terms and Conditions or of applicable law; (ii) any infringement of third‑party rights attributable to the User; (iii) the User providing URBANnext with false, inaccurate or out‑of‑date data or information, where such infringement is attributable to the User’s wilful misconduct or negligence. This clause does not apply where the damage results from a breach by URBANnext or the Providers that is not attributable to any wilful misconduct or negligence on the part of the User.
14. Cooling‑off right, right of withdrawal, suspension and termination

14.1 Cooling‑off right and User’s right of withdrawal

14.1.1 These Terms and Conditions are concluded at a distance between URBANnext and the User and govern the use of the URBI App, the URBI Services and the URBI Wallet.

14.2 The User acting as a consumer has the right to withdraw from the contract for the use of the URBI App and the URBI Services (other than individual Mobility Services) within 14 (fourteen) days from the date of registration and creation of the URBI Account, without having to give any reason and without incurring any costs other than those possibly provided for by law.

14.3 To exercise the right of withdrawal, the User may use the model withdrawal form attached to these Terms and Conditions or send URBANnext an explicit statement of their decision to withdraw, by:

a) e‑mail to [email protected];

b) certified e‑mail (PEC) to [email protected];

c) any dedicated function available on the URBI App.

14.4 If the right of withdrawal is validly exercised, URBANnext will deactivate the User’s URBI Account and refund to the User, within 14 (fourteen) days of receiving the withdrawal notice, any positive balance in the URBI Wallet existing on the date on which the withdrawal takes effect, using the same means of payment used by the User to top up the URBI Wallet, unless otherwise agreed between the parties.

14.5 The User remains obliged to pay the amounts relating to the Mobility Services and any other services already used via URBI up to the date on which the URBI Account is effectively deactivated, as well as any fees or penalties charged by Providers in relation to such services, as set out in the Providers’ respective general terms and conditions.

14.6 The right of withdrawal under this Article does not apply to individual Mobility Service contracts entered into by the User with Providers, for which reference should be made to the Providers’ general terms and conditions, which may provide for limitations or exclusions of the right of withdrawal in accordance with the Consumer Code./14‑bis URBANnext’s right of withdrawal

14‑bis.1 URBANnext may withdraw from these Terms and Conditions, resulting in the termination of the URBI Account and the URBI Services, for a justified reason, by giving the User notice on a durable medium (e.g. e‑mail) at least 30 (thirty) days before the date on which the withdrawal takes effect, except in cases of just cause referred to in Article 14‑bis.3 below.

14‑bis.2 In the event of withdrawal pursuant to Article 14‑bis.1 that is not attributable to a serious breach by the User, URBANnext will refund to the User, within 14 (fourteen) days from the date on which the withdrawal takes effect, any positive balance in the URBI Wallet existing on that date.

14‑bis.3 The following shall constitute just cause for immediate withdrawal, by way of example but not limited to:

a) fraudulent or unlawful use of the URBI App, the URBI Wallet or the URBI Services by the User;

b) serious and/or repeated breaches of the obligations set out in Articles 4.4, 4.5, 4.6, 6.2 and 6.3;

c) failure by the User to pay amounts due to URBANnext or to Providers via URBI, despite reminders;

d) measures adopted by the competent Authorities requiring URBANnext to cease providing its services or making it impossible to continue the relationship.

14‑bis.4 In the event of withdrawal for just cause attributable to the User, URBANnext may withhold, by way of set‑off against certain, liquid and due claims against the User, any amounts in the URBI Wallet, without prejudice to URBANnext’s obligation to refund any remaining balance to the User and URBANnext’s right to claim compensation for any further loss.
14‑ter Suspension of URBI Services

14‑ter.1 URBANnext may suspend, in whole or in part, access to the URBI App, the URBI Account, the URBI Wallet and/or the URBI Services, with immediate effect, where there is a justified reason, such as, by way of example:

a) suspected fraudulent or unauthorised use of the URBI Account or the URBI Wallet;

b) serious breach of these Terms and Conditions;

c) failed debits to the URBI Wallet or to payment methods linked to the URBI Account;

d) security needs or extraordinary maintenance of the IT systems.

14‑ter.2 URBANnext will inform the User of the suspension and the related reasons, where possible before the measure is adopted or, at the latest, immediately thereafter, by communication on a durable medium.

14‑ter.3 Following the checks carried out and/or any clarifications provided by the User, URBANnext may:

a) restore the URBI Services; or

b) exercise its right of withdrawal pursuant to Article 14‑bis, if the justified reasons for suspension remain.
14‑quater Express termination

14‑quater.1 Without prejudice to URBANnext’s right to claim damages, the contractual relationship relating to the URBI Services may be terminated by operation of law, pursuant to and for the purposes of Article 1456 of the Italian Civil Code, by URBANnext, by written notice to the User, in the following cases:

a) failure by the User to make timely payment of all amounts due;

b) fraudulent use of the URBI App;

c) breach by the User of the obligations set out in Articles 4.4, 4.5, 4.6, 6.2 and 6.3.
15. Changes to these Terms and Conditions

15.1 URBANnext may amend these Terms and Conditions for a justified reason, such as, by way of example:

a) compliance with new legislative or regulatory provisions, or with measures adopted by the competent Authorities;

b) technological developments affecting the URBI App, the URBI Wallet or payment systems that require the contractual conditions to be updated;

c) organisational or commercial changes to the services provided by URBANnext, provided that they do not result in an unjustified deterioration of the User’s economic conditions or rights;

d) introduction of new services or functionalities or removal of services or functionalities that have become obsolete or no longer sustainable.

15.2 The changes will be communicated to the User on a durable medium (e.g. e‑mail) as a “Proposal for unilateral amendment of the Agreement”, indicating:

a) the content of the changes;

b) the specific reasons justifying them;

c) the effective date of the changes, which may not be less than 30 (thirty) days from the date on which the notice is received;

d) the User’s right to withdraw before the effective date of the changes, without penalties and with the right to a refund of any positive balance in the URBI Wallet.

15.3 If the User does not intend to accept the changes, they may withdraw from these Terms and Conditions, without any costs or penalties, by notifying URBANnext of their withdrawal before the effective date of the changes, in the manner set out in Article 14.

15.4 If the above period expires without the User having notified their withdrawal, the changes will be deemed to have been accepted and will take effect from the date indicated in the notice.

15.5 The above does not apply to changes imposed directly by mandatory legislative or regulatory provisions or by measures adopted by competent Authorities, which will apply automatically within the time limits set by the relevant sources.
16. Third‑party services and Providers’ services

16.1 The URBI App may include links to services, websites or resources provided and managed independently by third parties.

16.2 URBANnext is not responsible for and does not provide any warranty regarding information provided by third parties, or the content, availability, accuracy and operation of third‑party websites, resources and/or services, including Mobility Services.

16.3 The User acknowledges that, given URBANnext’s extraneousness, the point of contact for any questions or complaints relating to Mobility Services is the Provider that makes the individual Mobility Service available on URBI.

16.4 URBANnext informs the User that the trademarks and logos that distinguish the Mobility Services are the exclusive property of the respective Providers and that the reproduction of such distinctive signs within URBI takes place for descriptive purposes only pursuant to Article 21, paragraph 1, letter c) of the Italian Industrial Property Code (Legislative Decree 10 February 2005, no. 30). The User is expressly prohibited from reproducing or using in any way the Providers’ trademarks and logos without their express authorisation.
17. Processing of personal data

17.1 URBANnext recognises the importance of protecting the privacy and rights of Users who use the URBI Services.

17.2 When the URBI Account is created, through the Privacy Notice prepared and provided in accordance with Article 13 GDPR, URBANnext informs Users of the legal basis, purposes and methods of processing their personal data collected and processed by URBANnext, as data controller, in connection with the use of the URBI Services and, more generally, of URBI. Users are invited to read the Privacy Notice provided by URBANnext carefully.

17.3 URBANnext also makes available to the User on URBI the privacy notices provided by Partners and Providers, acting as independent data controllers, in relation to the processing of the User’s data in the context of the Mobility Services.
18. Governing law and jurisdiction

18.1 These Terms and Conditions and any dispute or claim (including pre‑contractual disputes) arising out of or in connection with them or their subject matter or formation shall be governed by and construed in accordance with the law of the Italian Republic, without prejudice to any mandatory consumer protection provisions of the law of the User’s country of residence.

18.2 For any dispute relating to the interpretation, performance or termination of these Terms and Conditions, the court of the place where the User who qualifies as a consumer under the Consumer Code is resident or domiciled shall have exclusive jurisdiction.

18.3 For Users who do not qualify as consumers, the courts of Milan shall have exclusive jurisdiction.
19. Complaints, queries and alternative dispute resolution (ADR/ODR)

19.1 If the User has any queries regarding these Terms and Conditions and/or the URBI Services, they may contact URBANnext at the e‑mail address [email protected].

19.2 The User may submit a complaint regarding the URBI App, the URBI Wallet and/or the URBI Services in writing by sending a communication addressed to URBANnext to the e‑mail address [email protected], or by certified e‑mail (PEC) to [email protected], or by post to URBANnext SA – URBI secondary office, via Luigi Sturzo 45, 20154 Milan (MI), Italy.

19.3 URBANnext undertakes to respond to the User’s complaints within 30 (thirty) days of receipt, indicating any steps taken to manage or resolve them.

19.4 Without prejudice to the User’s right to bring an action before the competent courts, a User who wishes to make use of alternative dispute resolution (ADR) mechanisms may contact a registered conciliation body (for example, the Conciliation Body of the Chamber of Commerce of Milan Monza Brianza Lodi), or use the Online Dispute Resolution (ODR) platform made available by the European Commission at http://ec.europa.eu/odr.
20. Final provisions

20.1 If any provision of these Terms and Conditions is held to be invalid by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

20.2 No waiver of any term of these Terms and Conditions shall be deemed a further or continuing waiver of such term or any other term, and URBANnext’s failure to assert any right or provision under these Terms and Conditions shall not constitute a waiver of such right or provision.

20.3 URBANnext may assign, transfer or delegate the entire Agreement or its rights and obligations hereunder without the User’s consent, without prejudice to the User’s consumer rights under applicable law.

20.4 No agency, partnership, joint venture or employment relationship is created as a result of these Terms and Conditions.

20.5 The User declares that they have read, understood and specifically accept, also pursuant to Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code and Article 33 of the Consumer Code, where applicable, the provisions of the following Articles:

○      Article 8.4 (Wallet);

○      Article 13 (Liability and limitations of liability);

○      Article 14 (Cooling‑off right, right of withdrawal, suspension and termination);

○      Article 15 (Changes to these Terms and Conditions);

○      Article 18 (Governing law and jurisdiction);

○      Article 20.3 (Assignment of the Agreement).

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 5 de octubre de 2021
Bienvenido al mundo de la aplicación URBI (en lo sucesivo denominada "App URB" o simplemente "URBI"), propiedad de la empresa suiza URBANnext SA, n.º CHE-149.120.999, con domicilio social en Vicolo de' Calvi, 2-6830 Chiasso, Suiza ("URBANnext").
Al acceder a URBI mediante un dispositivo móvil o un ordenador a través del sitio web www.URBI.co (en adelante, la "Plataforma"), al continuar con el registro necesario para crear tu Cuenta URBI, confirmas que has leído y aceptado estos términos y condiciones ("Términos y Condiciones" o también "Contrato") y la información relativa al tratamiento de datos personales de acuerdo con el Reglamento de la UE 619/2016 ("RGPD") adjunto ("Política de Privacidad").Definiciones
Servicios URBI: designa (i) el servicio de agregación y puesta a disposición en la App URBI de los Servicios de Movilidad y del Servicio de Recarga Eléctrica, tal y como se define a continuación, prestados por URBANnext a través de URBI, (ii) los servicios auxiliares relacionados con las distintas funcionalidades de URBI, cuando estén disponibles en virtud de acuerdos con Proveedores individuales, como la reserva y el pago del Servicio de Movilidad, (iii) el servicio de distribución de Vales de Movilidad, tal y como se define a continuación, para su uso en las plataformas de los Proveedores, y (iv) el servicio de distribución de Códigos de Vales, tal y como se define a continuación, para su uso en la App URBI, quedando expresamente excluidos de la definición de "Servicios URBI" los Servicios de Movilidad prestados de forma autónoma por los Proveedores individuales, tal y como se define a continuación.Servicios de Movilidad: designa los servicios relacionados con el transporte de personas prestados por los Proveedores de forma independiente y autónoma con respecto a URBANnext, puestos a disposición en cada momento en URBI y regulados individualmente por los términos y condiciones de uso puestas a disposición por los distintos Proveedores.Servicio de recarga eléctrica: designa el servicio de recarga de vehículos eléctricos prestado por Telepass S.p.A. como Proveedor de Movilidad Eléctrica (Eletric Mobility Provider) al Usuario a través de la App URBI, previa aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones del Servicio de Recarga prestado por Telepass S.p.A., en función de los acuerdos suscritos con los distintos Operadores de Puntos de Recarga (Charging Point Operator).Usuario: designa la persona física mayor de edad que, tras registrarse, accede a la App URBI y/o utiliza los Servicios URBI.Proveedor: designa la empresa, distinta de URBANnext, que proporciona los Servicios de Movilidad agregados en la App URBI en virtud de contratos específicos con URBANnext. En particular, el Proveedor del Servicio de Recarga de Electricidad es Telepass S.p.A. El Proveedor es el único responsable de la calidad del Servicio de Movilidad prestado, así como de la asistencia correspondiente al Usuario. En URBI, el Proveedor también podrá promocionar los Servicios de Movilidad a través de campañas promocionales en las que, con el consentimiento del Usuario y de acuerdo con la normativa vigente, se concedan al Usuario descuentos, regalos, etc.Socio: designa la tercera personal, distinto del Proveedor, que ofrece a sus empleados, clientes y/o proveedores Códigos de Descuento para ser utilizados en URBI.Código del Consumidor: designa el Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005. N.º 206 de 6 de septiembre de 2005.Cuenta URBI: designa la cuenta creada por el Usuario tras introducir y registrar sus datos y el método de pago elegido (tarjeta de crédito o tarjeta de prepago del Usuario) en la App URBI para utilizar los Servicios URBI.Monedero: designa la hucha virtual asociada a la Cuenta URBI del Usuario, que, una vez recargada con un Código de Vales en posesión del Usuario, indica el importe disponible que puede utilizar el Usuario para adquirir los Servicios de Movilidad y el Servicio de Recarga Eléctrica exclusivamente a través de la App URBI. El Monedero tiene prioridad sobre otros métodos de pago, como la tarjeta de crédito o la tarjeta de prepago del Usuario, tal y como se especifica en el artículo 8.Integración profunda o Deep Integration: designa la integración tecnológica a través de la API (Application Programming Interface) de un Proveedor de Servicios de Movilidad, según el artículo 2.1 letra (a) siguiente, que permite al Usuario buscar, localizar, reservar, comprar y utilizar el Servicio de Movilidad directamente en la App URBI sin ser redirigido a la plataforma del Proveedor, y por tanto sin necesidad de registro previo en la plataforma del Proveedor.Integración Ligera o Light Integration: designa la integración tecnológica a través de la API (Application Programming Interface) de un Proveedor de Servicios de Movilidad, según el artículo 2.1 letra (b) siguiente, que permite al Usuario buscar e identificar un Servicio de Movilidad en la App URBI, seleccionarlo y ser redirigido a la plataforma del Proveedor para la eventual reserva, compra y uso del Servicio de Movilidad.Código de Vale: designa el código alfanumérico correspondiente a una tarjeta regalo asociada a la Cuenta URBI del Usuario, de un importe predeterminado con el que el Usuario puede recargar el Monedero.Vale de Movilidad: designa el código alfanumérico asociado a un importe predeterminado, que puede ser adquirido en URBI a través del Monedero u otro medio de pago de los aceptados en URBI. El Vale de Movilidad permite al Usuario utilizar los servicios relacionados con el transporte de personas proporcionados por el Proveedor individual exclusivamente en la plataforma del Proveedor.Código de Descuento: designa el código de descuento promocional porcentual obtenido por el Usuario en función de (A) acuerdos celebrados por URBANnext con determinados Socios, o (B) a criterio de la propia URBANnext, en línea con sus actividades de marketing hacia sus Usuarios reales y potenciales. El Código de Descuento debe ser introducido manualmente por el Usuario al pagar por la compra de billetes de tren, autobús, ferry y transporte público local, por la compra de un Vale de Movilidad o por un Código de Vale. Los Códigos de descuento no se pueden combinar entre sí.2. ¿Qué es URBI?
2.1 URBI es un agregador de Servicios de Movilidad compartidos que, para llegar al destino deseado, permite al Usuario realizar las siguientes operaciones comparando una serie de Servicios de Movilidad: (a) en el caso de Light Integration: buscar y localizar los siguientes Servicios de Movilidad: billetes de tren, autobús, ferry y transporte público local, uso de taxis, y ser redirigido a la plataforma del Proveedor para utilizar el Servicio de Movilidad elegido a través de la plataforma del Proveedor; (b) en el caso de Deep Integration buscar, identificar, reservar (en su caso) y comprar (en virtud de un acuerdo de mandato de recogida entre URBANnext y el Proveedor) los siguientes Servicios de Movilidad: alquiler de bicicletas, coches, scooters y patinetes, así como el Servicio de Recarga Eléctrica, para ser utilizado directamente en URBI, según los procedimientos descritos en el art. 5 abajo.
2.2 La citada agregación se realiza con el único fin de facilitar al Usuario la comparación y elección entre los distintos Servicios de Movilidad disponibles en el entorno geográfico. Los Servicios URBI no deben, por tanto, confundirse con los Servicios de Movilidad prestados de forma autónoma por los Proveedores, que son entidades independientes que prestan los Servicios de Movilidad al Usuario, bajo su propia responsabilidad, y con los que el Usuario estipula el contrato relativo al uso del Servicio de Movilidad individual. Por lo tanto, URBANnext se mantiene totalmente ajena a la prestación de los Servicios de Movilidad y a la relativa asistencia de los proveedores al Usuario.
2.3 URBANnext proporciona soporte y asistencia al Usuario exclusivamente en relación con las operaciones y problemas estrictamente relacionados con el uso y funcionamiento de la App URBI. El Proveedor es el único responsable de la calidad del Servicio de Movilidad prestado, así como de la asistencia y el apoyo prestados al Usuario por problemas relacionados con el uso del Servicio de Movilidad.
2.4 Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario otorga a URBANnext una autorización para realizar, en su nombre y por su cuenta, todos los actos y actividades necesarios en relación con los proveedores a efectos de la reserva (cuando sea aplicable y necesaria) y la compra de los Servicios de Movilidad en Integración Profunda.3. Registro y cuenta URBI
3.1 Para acceder a la App URBI y utilizar los Servicios URBI por primera vez, el Usuario debe seguir y completar correctamente el procedimiento de registro y creación de la Cuenta URBI.
Para registrarse en la App URBI, el Usuario debe: a) ser mayor de 18 años; b) introducir su nombre y apellidos, número de identificación fiscal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su domicilio; c) elegir un método de pago entre los permitidos en URBI e introducir las credenciales correspondientes.
3.3 Además, en el caso de que el Usuario pretenda optar por los Servicios de Movilidad consistentes en el alquiler de coches o scooters en Deep Integration, se requerirá también un permiso de conducir, cuya validez será verificada en URBI mediante un sistema tecnológico de verificación de identidad.
3.4 El Usuario reconoce que los datos antes mencionados se guardarán y registrarán en URBI, y se creará una Cuenta URBI con ellos.
3.5 Al continuar con el registro en la App URBI, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, también de acuerdo con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, y la Política de Privacidad adjunta.
3.6 Dentro de la Cuenta URBI, el Usuario puede, en la sección "Historial", hacer un seguimiento de las reservas y compras realizadas; en la sección "Pagos", ver el saldo restante; en la sección "Formas de pago", recargar el Monedero utilizando el método de pago registrado en la Cuenta URBI; en la sección "Activar vale de crédito URBI", recargar el Monedero con un Código de Vale.4. Obligaciones del usuario
4.1 Para utilizar URBI, el Usuario debe aceptar los presentes Términos y Condiciones, también de acuerdo con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, y la Política de Privacidad, cuya aceptación implica la celebración de un contrato entre URBANnext y el Usuario para la utilización de los Servicios URBI. Al crear una Cuenta URBI y utilizar los Servicios URBI, el Usuario declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para ser parte de estos Términos y Condiciones.
4.2 El Usuario se compromete a utilizar URBI únicamente de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y respetando los derechos de URBANnext, así como a cumplir todas las leyes y reglamentos, tanto nacionales como europeos, aplicables al uso de URBI y/o de los Servicios URBI.
4.3 El Usuario es responsable de proporcionar datos verdaderos, actualizados y completos en el momento del registro y uso de URBI, y de cumplir todos los requisitos para el uso de los Servicios de Movilidad, de acuerdo con las condiciones de uso puestas a disposición por los distintos Proveedores, así como los requisitos de la legislación aplicable, por ejemplo, en lo que se refiere a la edad y al permiso de conducir necesarios para el uso de los vehículos.
4.4 URBI solo puede utilizarse con fines legítimos. Por lo tanto, el Usuario declara que no se involucrará, ni siquiera alentando o conspirando con otros, en ningún comportamiento incompatible con el propósito, la intención y el espíritu de URBI.
4.5 El Usuario reconoces y se compromete a: a) no utilizar URBI y los Servicios URBI con fines indebidos, fraudulentos y/o no conformes con las disposiciones de ley aplicables; b) no causar daños, molestias o acoso a terceros al utilizar los Servicios URBI; c) proporcionar información precisa, completa y actualizada; d) no crear más de una Cuenta URBI; e) no permitir el uso y/o no ceder tu Cuenta URBI a terceros.
4.6 Además, el Usuario acepta no: (a) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de otro modo virus u otro software malicioso que pueda interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de URBI o interferir con el acceso de los Usuarios a URBI; (b) eludir, desactivar o interferir de otro modo con las características de seguridad de URBI; (c) utilizar metaetiquetas u otro texto oculto o metadatos con el nombre, la marca comercial, la URL o el nombre del producto de URBANnext; (d) descifrar, descompilar, desmontar, aplicar ingeniería inversa o intentar descubrir o determinar de otro modo el código fuente de URBI.

5. Servicios de movilidad en Deep Integration
5.1 Cuando el Usuario encuentre en URBI un Servicio de Movilidad de Integración Profunda o Deep Integration que le interese, podrá reservarlo (en su caso) y comprarlo en URBI, tras verificar los datos introducidos y después de ver y aceptar los términos y condiciones de uso específicos del Servicio de Movilidad individual y la información sobre el tratamiento de datos personales realizado por el Proveedor correspondiente, a los que se puede acceder a través de los enlaces indicados en el Documento Detallado en la sección Mi Perfil de URBI, con el fin de prestar el Servicio de Movilidad comprado y asistir al Usuario en el Servicio de Movilidad.
5.2 Si el Proveedor ofrece un servicio de alquiler de coches o scooters, será obligatorio verificar la validez del permiso de conducir.
5.3 Una vez realizadas las actividades descritas en el artículo 5.2 anterior, el Usuario podrá comenzar a utilizar el Servicio de Movilidad directamente desbloqueando el vehículo de alquiler en la App URBI. Al mismo tiempo, el Proveedor recibirá todos los datos del Usuario que sean necesarios para celebrar el contrato de alquiler entre el Proveedor y el Usuario, incluidos los necesarios para prestar cualquier asistencia al Usuario.
5.4 Una vez alcanzado el destino final, el Usuario podrá finalizar el viaje en la App URBI y, una vez finalizado, deberá realizar el pago directamente en la App URBI a URBANnext en virtud de un acuerdo de autorización de cobro entre este último y el Proveedor. URBI enviará por correo electrónico al Usuario, en nombre del Proveedor, la factura del coste del viaje.5.5(A) Servicio de Recarga de Electricidad
Telepass S.p.A, en su calidad de Proveedor de Movilidad Eléctrica o Eletric Mobility Provider (“EMP”), proporciona el Servicio de Recarga Eléctrica al Usuario a través de la App URBI, previa aceptación por parte del Usuario de las normas y condiciones del Servicio de Recarga Eléctrica prestado por Telepass S.p.A. en función de los acuerdos suscritos con los Operadores de Puntos de Recarga o Charging Point Operator (“CPO”). El Servicio de Recarga Eléctrica se suministra en determinados puntos físicos de recarga eléctrica (las "Estaciones de Recarga"). El uso de URBI para la utilización del Servicio de Recarga de Electricidad URBANnext es gratuito, salvo lo dispuesto en las normas y condiciones del Servicio de Recarga de Electricidad Telepass ("Términos y Condiciones Telepass"). El Servicio de Recarga de Electricidad a través de URBI se realizará de la siguiente manera: (a) el Usuario accederá al Servicio de Recarga Eléctrica y localizará las Estaciones de Recarga más cercanas; el Usuario recibirá indicaciones para llegar a la Estación de Recarga con respecto a su ubicación; (b) cuando esté previsto, el Usuario podrá realizar una reserva del Servicio de Recarga Eléctrica, a la que se podrá aplicar una tarifa de reserva, que podrá ser visualizada en URBI, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Telepass; (c) el Usuario deberá dirigirse a la Estación de Recarga; en este punto, elegirá el tipo de conector de su interés y, por tanto, deberá teclear el importe de la recarga deseada, confirmando la misma; (d) URBI confirmará el uso del Servicio de Recarga Eléctrica solo después de haber verificado la disponibilidad del límite en el Monedero; (e) una vez finalizado el ciclo de recarga, el Usuario verá el coste total del Servicio de Recarga Eléctrica, incluidos los costes adicionales y las penalizaciones cuando así lo prevean los Términos y Condiciones de Telepass; en este punto, se debe desconectar el conector del coche eléctrico y abandonar el lugar del Servicio de Recarga Eléctrica; (f) si, por cualquier motivo, el pago no es autorizado y/o no se completa con éxito, URBANnext informará al Usuario, a través de la App URBI, del pago no autorizado, siendo de aplicación el artículo 14.3 del presente Contrato.6. Licencia y propiedad intelectual
6.1 Sin perjuicio del compromiso del Usuario de cumplir con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede descargar e instalar una copia de la versión compatible de la App URBI en su Plataforma, registrar y crear la Cuenta URBI, y utilizar los Servicios URBI exclusivamente para uso personal y no comercial.
6.2 El Usuario acepta y reconoce que toda la información, datos, software, música, sonidos, fotografías e imágenes, vídeos y cualquier otro contenido presente en URBI y/o relacionado con los Servicios URBI son propiedad exclusiva de URBANnext y sus cedentes. Por lo tanto, los Usuarios no adquieren ningún derecho en relación con URBI y/o los Servicios URBI, salvo el derecho a utilizar estos últimos de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Los usuarios declaran ser conscientes de que no pueden: a) copiar, modificar o distribuir URBI y/o los Servicios URBI para cualquier fin; b) transferir, sublicenciar, alquilar, prestar, arrendar o distribuir URBI y/o los Servicios URBI a terceros; c) decodificar, descompilar o crear obras derivadas de URBI y/o los Servicios URBI; d) utilizar URBI y/o los Servicios URBI de cualquier forma que compita con URBANnext; e) poner a disposición de terceros las funcionalidades de URBI y/o los Servicios URBI presentes en su Cuenta URBI.
6.4 URBANnext es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a URBI (incluyendo textos, imágenes, gráficos, estructura de navegación e información), por lo que le corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, y en concreto, los derechos de reproducción, distribución, publicación y transformación.
6.5 La autorización al Usuario para el acceso y uso de URBI no implica la renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
6.6 El Usuario declara conocer que está prohibido suprimir o manipular de cualquier forma los contenidos de URBI, y/o copiar, reproducir o explotar de cualquier forma los contenidos incluidos en los mismos.7. Costes y pagos
7.1 La instalación y el uso de los Servicios URBI en la App URBI son gratuitos. Los únicos importes que el Usuario paga a través de URBI son las tarifas por la compra de Servicios de Movilidad en Deep Integration que URBANnext, en la App URBI, cobra en nombre y por cuenta del Proveedor en función de los acuerdos con este último, así como las tarifas de reserva y/o penalizaciones que puedan proporcionar los Proveedores en relación con los Servicios de Movilidad individuales. Estos importes son establecidos exclusivamente por cada uno de los Proveedores y se indican en los respectivos términos y condiciones, a los que también se puede acceder a través de los enlaces indicados en el Documento Detallado. URBI no aplica ningún coste adicional y es completamente ajeno a cualquier política de precios relacionada con los Servicios de Movilidad.
7.2 Una vez finalizada la utilización del Servicio de Movilidad, el Usuario deberá, por tanto, abonar la cantidad indicada mediante su Monedero y, solo en el caso de que no haya crédito suficiente en el misma, el Usuario podrá complementar el pago mediante uno de los medios de pago permitidos en URBI.
7.3 URBI enviará por correo electrónico al Usuario, en nombre y por cuenta del Proveedor, la factura correspondiente al Servicio de Movilidad de Deep Integration utilizado.
7.4 El Usuario reconoce que algunos Proveedores para determinados Servicios de Movilidad específicos pueden prever una autorización previa de un importe variable establecido por el propio Proveedor.8. Monedero
8.1 URBI pone a disposición del Usuario una hucha digital, denominada Monedero, asociada a la Cuenta URBI para realizar los pagos de las tarifas de los Servicios de Movilidad, así como las tarifas de reserva o penalizaciones que puedan establecer los Proveedores en relación con los Servicios de Movilidad individuales.
8.2 El Usuario puede recargar el Monedero utilizando el método de pago registrado en la Cuenta URBI en la sección "Métodos de pago" o canjeando un Código de Vale en la sección "Activar Vale de crédito URBI".
8.3 En la sección "Pago", el Usuario puede ver su saldo residual, es decir, la cantidad disponible que puede utilizar el Usuario para comprar Servicios de Movilidad y Servicio de Recarga de Electricidad exclusivamente a través de la App URBI. El saldo restante del Monedero asociado a la Cuenta URBI de un Usuario no puede ser transferido a otra Cuenta URBI.
8.4 El Monedero tiene prioridad sobre otros métodos de pago. El crédito disponible en el Monedero no tiene fecha de caducidad y, por tanto, puede ser utilizado por el Usuario en cualquier momento. En todos los casos de rescisión del Contrato, los importes que se encuentren en el Monedero serán abonados por URBANnext en el sistema de pago utilizado por el Usuario en URBI a la mayor brevedad posible.
8.5 Si el precio de compra de un determinado Servicio de Movilidad es superior al valor del crédito presente en el Monedero, la diferencia de valor deberá ser abonada por el Usuario utilizando otro método de pago de los aceptados en URBI.9. Código del Vale
9.1 URBI podrá poner a disposición de los Usuarios códigos alfanuméricos correspondientes a tarjetas regalo que podrán ser asociadas a la Cuenta URBI del Usuario, de un importe predeterminado, con las que el Usuario podrá recargar el Monedero.
9.2 El Usuario puede añadir crédito al Monedero a través de la página "Activar Vale de crédito URBI", introduciendo el Código de Vale que posee.
9.3 Los Códigos de Vale pueden ser utilizados por el Usuario exclusivamente en URBI y son válidos durante 12 (doce) meses a partir de la última compra de Servicios de Movilidad, salvo que se comuniquen condiciones especiales al Usuario en el momento de la compra o recepción del Código de Vale.10. Vale de Movilidad
10.1 En la sección "Tienda" de la Cuenta URBI, el Usuario puede ver las ofertas promocionales de los Proveedores y comprar, utilizando el crédito del Monedero u otro método de pago entre los aceptados en URBI o el Código de Descuento, un Vale de Movilidad, es decir, un código alfanumérico asociado a un importe predeterminado.
10.2 El Vale de Movilidad solo podrá ser utilizado en el sitio web y/o plataforma del Proveedor al que hace referencia, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por el Proveedor y puestos a disposición en la sección "Información" de la Tienda en la Cuenta URBI (incluyendo, a modo de ejemplo, el período de validez y/o área geográfica del mismo).11. Campañas promocionales
11.1 En la sección "Tienda" de la Cuenta URBI, el Usuario también puede ver los Códigos de Descuento, es decir, el código de descuento de porcentaje promocional obtenido por el Usuario sobre la base de (A) acuerdos celebrados por URBI con determinados Socios, o (B) a discreción de URBANnext, en línea con sus actividades de marketing hacia sus Usuarios reales y potenciales.
11.2 El Código de Descuento debe ser introducido manualmente por el Usuario al pagar por la compra de billetes de tren, autobús, ferry y transporte público local, por la compra de un Vale de Movilidad o por un Código de Vale.
11.3 Los Códigos de Descuento no son acumulables entre sí y tienen la fecha de caducidad que URBANnext indique en cada momento.12. Mensajes y notificaciones
12.1 En el ámbito de los Servicios URBI, el Usuario podrá recibir mensajes relativos a avisos y/u otras comunicaciones directamente a través de URBI ("Notificaciones Push") o a través de mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS) o correos electrónicos a los contactos indicados por el Usuario a URBANnext en URBI.
12.2 El Usuario puede controlar y gestionar la configuración de las Notificaciones Push en cualquier momento, activándolos o desactivándolos a través de URBI y/o a través de la configuración de su Plataforma, salvo en el caso de avisos de servicio importantes y mensajes de carácter administrativo.13. Cláusula de limitación de responsabilidad
13.1 URBANnext no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de la no disponibilidad de URBI o de los Servicios URBI como consecuencia de cualquier problema técnico ajeno a su voluntad, como, por ejemplo, fallos mecánicos, interrupción de las líneas telefónicas y de comunicación interferencias de "ruido en la línea", no disponibilidad de la conectividad y problemas técnicos relacionados con el dispositivo del Usuario, por daños en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario, pérdida de datos, daños a la propiedad u otros daños que resulten del uso de URBI y/o de los Servicios URBI contrario a estos Términos y Condiciones.
13.2 En ningún caso URBANnext, sus funcionarios, empleados o agentes, serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente de cualquier tipo que surja de o en relación con el uso de URBI y/o de los Servicios URBI por parte del Usuario en contra de estos Términos y Condiciones.
13.3 Queda prohibido cualquier uso de URBI, de los Servicios URBI y/o de los Servicios de Movilidad que infrinja estos Términos y Condiciones y la normativa aplicable, con la consiguiente obligación por parte del Usuario de indemnizar y mantener indemne a URBANnext, sus representantes legales y empleados de cualquier consecuencia perjudicial a) que se deriven de la violación de la prohibición prevista en este artículo; o que b) se originen, incluso indirectamente, por la utilización, en violación de estos Términos y Condiciones, de URBI y/o de los Servicios URBI; c) que se refieran a la falta de exhaustividad y/o de actualización de la información proporcionada por el Usuario, que es el único responsable de su integridad y exactitud.

14. Derecho de reconsideración, derecho de desistimiento, suspensión y rescisión
14.1 URBANnext y el Usuario reconocen que el Contrato firmado mediante los procedimientos mencionados es un "contrato a distancia".
14.2 Los presentes Términos y Condiciones tienen una duración indefinida, sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes de este artículo 14.
14.3 De conformidad con las disposiciones pertinentes del Código de los Consumidores, el Usuario puede desistir del Contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del propio Contrato (coincidiendo con la fecha de registro del Usuario en URBI), sin penalización y sin coste alguno. Antes de la expiración de dicho plazo, el Usuario podrá informar por escrito a URBANnext de su intención de ejercer su derecho de desistimiento mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección Corso Italia, 3 - 20122 Milán (MI) o por correo electrónico [email protected]. El Usuario que ejerza su derecho de reconsideración, según lo previsto en este artículo, solo deberá pagar las tarifas relativas a los Servicios de Movilidad que haya utilizado hasta la fecha de desactivación efectiva de la Cuenta URBI.
14.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 14.3 anterior, el Usuario podrá desistir de las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin penalización y sin gastos de inhabilitación, mediante comunicación específica que deberá ser enviada directamente a URBANnext a través de la dirección de correo electrónico o apartado postal indicado en el artículo 14.2 anterior.
14.5 En caso de desistimiento del Usuario, URBANnext se compromete a desactivar la cuenta URBI, sin coste alguno para el Usuario, en un plazo de 15 días, así como a eliminar los datos en un plazo de 3 meses, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por ley y/o compromisos con el Proveedor. El Usuario que ejerza el derecho de desistimiento previsto en este artículo solo deberá pagar las tarifas relativas a los Servicios de Movilidad que haya utilizado hasta la fecha de desactivación efectiva de la Cuenta URBI.
14.6 URBANnext tiene derecho a desistir de los presentes Términos y Condiciones mediante el envío de la correspondiente comunicación al Usuario con una antelación mínima de dos meses, por correo electrónico o por correo ordinario, a la dirección indicada por el Usuario y presente en la base de datos de URBANnext en la fecha de envío del desistimiento.
14.7 En la fecha efectiva de desistimiento del Contrato, URBANnext desactivará el uso de la Cuenta URBI por parte del Usuario Ello se entiende sin perjuicio de la obligación del Usuario de abonar a URBANnext los importes debidos en concepto de contraprestación por los Servicios de Movilidad utilizados a través de URBI en la fecha de inhabilitación efectiva de la Cuenta URBI.
14.8 Si existe una causa justificada, URBANnext podrá desistir del Contrato con efecto inmediato, de acuerdo con el artículo 33, párrafo 2, del Código del Consumidor, notificando por escrito al Usuario, por correo electrónico o por correo ordinario, a la dirección indicada por el Usuario y presente en la base de datos de URBANnext en la fecha de envío del desistimiento, con indicación de los motivos del desistimiento. Solo a modo de ejemplo, dicho desistimiento puede ejercerse por: (a) los cambios en las leyes y reglamentos aplicables y/o los cambios en las prácticas y orientaciones expresadas por las Autoridades competentes; (b) los cambios en los métodos, los costes y/o las tarifas de producción, comercialización y prestación de los servicios prestados, o las condiciones del mercado y/o el contexto competitivo, que puedan afectar a los aspectos económicos, de gestión, organizativos, administrativos o comerciales de los propios servicios; (c) los cambios en los requisitos técnicos, de gestión, organizativos, administrativos y/o comerciales (como, a modo de ejemplo: (i) los desarrollos o cambios técnicos, de gestión o comerciales en las plataformas informáticas y/o herramientas/aplicaciones para la prestación, uso o pago de los servicios prestados por los Proveedores; (ii) los desarrollos o cambios en las políticas comerciales y/o de distribución de los servicios prestados por URBANnext; (iii) operaciones de reestructuración y/o reorganización empresarial, o la implantación y/o revisión de procedimientos internos específicos, también con vistas a optimizar y/o estandarizar los procesos de gestión de la base de usuarios; (iv) desarrollos o cambios en la gestión del riesgo de fraude y/o en las políticas y/o procesos de protección, seguridad y tratamiento de datos de los usuarios).
14.9 URBANnext podrá suspender el uso de la App URBI y de los Servicios URBI en cualquier momento y con efecto inmediato si existe un motivo justificado. A título enunciativo y no limitativo, los Servicios URBI podrán ser suspendidos en caso de comunicación de datos erróneos y/o falsos y/o que hayan dejado de ser válidos en la solicitud de Servicios de Movilidad de Deep Integration, o de no comunicar, durante el transcurso de la relación, cambios en los datos facilitados en el momento del registro inicial; de no abonar los importes debidos en los plazos aplicables, incluyendo el caso de no abonar por cualquier motivo los cargos en la Cartera y/o a través del medio de pago facilitado por el Usuario a URBANnext. URBANnext informará al Usuario de la suspensión de los Servicios URBI con 7 (siete) días de antelación, cuando sea razonablemente posible. Tras el resultado de las aclaraciones que el Usuario pueda proporcionar a URBANnext y/o de las investigaciones posteriores realizadas por URBANnext, éste podrá restablecer los Servicios URBI. Si, por el contrario, URBANnext considera que existen los motivos justificados antes mencionados, podrá rescindir el Contrato correspondiente, de acuerdo con y con los efectos previstos en el artículo 14.8 anterior, o, si se cumplen las condiciones, rescindir el Contrato de acuerdo con el artículo 1456 del Código Civil italiano y poner fin a los Servicios URBI, de acuerdo con y con los efectos previstos en el artículo 14.10 siguiente.
14.10 Las Partes acuerdan que, sin perjuicio del derecho de URBANnext a la indemnización por daños y perjuicios y todo lo demás previsto en la ley y en el presente Contrato, la relación contractual relativa a los Servicios URBI podrá ser rescindida por URBANnext en virtud del artículo 1456 del Código Civil italiano: 1. En cualquier caso de violación comprobada del pago puntual de todas las cantidades debidas por el Usuario; 2. En cualquier caso de uso fraudulento de la App URBI; 3. Si el Usuario no cumple con sus obligaciones previstas en los artículos 4.4, 4.5, 4.6, 6.2 y 6.3 del presente Contrato.
14.11 En cualquier caso, URBANnext se reserva el derecho a obtener del Usuario una indemnización por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la violación de estos Términos y Condiciones y/o de la normativa aplicable.15. Modificación de los presentes Términos y Condiciones
15.1 Estos Términos y Condiciones y las modificaciones y adiciones posteriores constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y URBANnext en relación con URBI y los Servicios URBI, y sustituyen todas las comunicaciones anteriores o actuales.
15.2 URBANnext se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones, también en perjuicio del Usuario, con especial referencia a la provisión de cualesquiera tarifas y costes por los Servicios prestados, en presencia de las siguientes razones justificadas, que serán comunicadas en detalle con ocasión de cualquier modificación: (a) los cambios en las leyes y reglamentos aplicables y/o los cambios en las prácticas y orientaciones expresadas por las Autoridades competentes; (b) los cambios en los métodos, los costes y/o las tarifas de producción, comercialización y prestación de los servicios prestados, o las condiciones del mercado y/o el contexto competitivo, que puedan afectar a los aspectos económicos, de gestión, organizativos, administrativos o comerciales de los propios servicios; (c) los cambios en los requisitos técnicos, de gestión, organizativos, administrativos y/o comerciales (como, a modo de ejemplo: (i) los desarrollos o cambios técnicos, de gestión o comerciales en las plataformas informáticas y/o herramientas/aplicaciones para la prestación, uso o pago de los servicios prestados por los Proveedores; (ii) los desarrollos o cambios en las políticas comerciales y/o de distribución de los servicios prestados por URBANnext; (iii) operaciones de reestructuración y/o reorganización empresarial, o la implantación y/o revisión de procedimientos internos específicos, también con vistas a optimizar y/o estandarizar los procesos de gestión de la base de usuarios; (iv) desarrollos o cambios en la gestión del riesgo de fraude y/o en las políticas y/o procesos de protección, seguridad y tratamiento de datos de los usuarios).
15.3 Cualquier modificación se comunicará al Usuario por escrito como "Propuesta de modificación unilateral del Contrato", indicando: (a) los motivos concretos que justifican la propuesta de modificación; (b) la fecha de entrada en vigor de la modificación, que no podrá ser inferior a 2 (dos) meses desde la fecha de recepción de la comunicación; (c) el derecho del Usuario a ejercer el derecho de desistimiento, si no tiene intención de adherirse a la citada propuesta y, (d) cualquier otra información exigida por la normativa vigente.
15.4 La propuesta de modificación unilateral de estos Términos y Condiciones se enviará al Usuario por correo electrónico, a la dirección válidamente comunicada por éste a URBANnext, o, en su defecto, por correo ordinario, a la dirección indicada por el Usuario y presente en la base de datos de URBANnext en la fecha de envío de la propuesta. El Usuario podrá desistir de los Términos y Condiciones, sin cargo ni penalización, dentro del plazo indicado para la propuesta de modificación, notificándolo a URBANnext por correo electrónico, a la dirección indicada en la propuesta de modificación unilateral, o por correo ordinario, a la dirección indicada en estos Términos y Condiciones. Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario comunique su desistimiento, se considerarán aceptadas las modificaciones propuestas.
15.5 Lo anterior no se aplicará en caso de cambios impuestos por normas o reglamentos obligatorios o medidas de las autoridades competentes, que se aplicarán, incluso sin previo aviso, de acuerdo con las disposiciones de las normas o medidas pertinentes.16. Servicios de terceros y Proveedores
16.1 URBI puede incluir enlaces a servicios, sitios web o recursos proporcionados y gestionados independientemente por terceros.
16.2 URBANnext no se responsabiliza ni ofrece ninguna garantía sobre la información proporcionada por terceros, ni sobre el contenido, disponibilidad, exactitud y funcionamiento de los sitios, recursos y/o servicios de terceros, incluidos los Servicios de Movilidad.
16.3 El Usuario reconoce que, dada la ajenidad de URBANnext, el punto de contacto para cualquier pregunta o reclamación relacionada con los Servicios de Movilidad es el proveedor que proporciona el Servicio de Movilidad individual en URBI.
16.5 URBANnext informa a los Usuarios de que las marcas y logotipos que distinguen a los Servicios de Movilidad son propiedad exclusiva de los respectivos Proveedores, y que la reproducción de dichos signos distintivos dentro de URBI tiene una finalidad meramente descriptiva, de acuerdo con el artículo 21, apartado 1, letra c del Código de la Propiedad Industrial (Decreto Legislativo n.º 30 10 de febrero de 2005). Se prohíbe expresamente al Usuario reproducir o utilizar de cualquier forma las marcas y logotipos de los Proveedores sin la autorización expresa de estos últimos.17. Tratamiento de los datos personales
17.1 URBANnext reconoce la importancia de proteger la privacidad y los derechos de los Usuarios que utilizan los Servicios URBI.
17.2 En el momento de la creación de la Cuenta URBI, a través de la Política de Privacidad elaborada y facilitada de acuerdo con el artículo 13 del RGPD, URBANnext informa a los Usuarios de la base legal, los fines y las modalidades de tratamiento de sus datos personales recogidos y tratados por URBANnext, como responsable del tratamiento, en relación con el uso de los Servicios URBI y de URBI en general. Se invita a los usuarios a leer atentamente la Política de Privacidad proporcionada por URBANnext.
17.3 URBANnext, también pone a disposición del Usuario en URBI la Política de Privacidad proporcionada por los Socios en su calidad de responsables independientes del tratamiento de los datos del Usuario en el ámbito de los Servicios de Movilidad.18. Ley aplicable y fuero competente
18.1 Los presentes Términos y Condiciones y cualquier disputa o reclamación (incluyendo las disputas precontractuales) que surjan de o en relación con ellos o su objeto o formación, se regularán e interpretarán de acuerdo con la ley de la República Italiana.
18.2 URBANnext y el Usuario reconocen y aceptan que para la resolución de cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas precontractuales) que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación, será competente el tribunal de residencia o domicilio del Usuario.19. Reclamaciones y preguntas
19.1 En caso de preguntas relacionadas con los Términos y Condiciones de URBI y/o los Servicios de URBI, el Usuario puede ponerse en contacto con URBANnext en la dirección de correo electrónico [email protected].
19.2 Por último, el Usuario podrá presentar una reclamación sobre los Servicios URBI por escrito, enviando una comunicación a la atención de URBANnext, a la dirección de correo electrónico [email protected] o vía PEC a la dirección [email protected].
19.3 El Usuario se compromete a colaborar con URBANnext y a proporcionar la información necesaria para investigar la reclamación a la que se refiere el artículo 21.2 anterior y resolverla lo más rápidamente posible.20. Disposiciones finales
20.1 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, las restantes disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
20.2 Ninguna renuncia a un término de estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia posterior o permanente a dicho término o a cualquier otro término, y el hecho de que URBANnext no haga valer un derecho o una disposición en virtud de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
20.3 URBANnext podrá ceder, transferir o delegar la totalidad del Contrato o sus derechos y obligaciones mencionados anteriormente sin el consentimiento del Usuario.
20.4 No se ha creado ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo como resultado de estos Términos y Condiciones.El Usuario declara haber leído y comprendido y aceptar específicamente, también en virtud de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, así como del artículo 33 del Código del Consumidor en la medida en que sea aplicable, las disposiciones de los artículos:
Art. 13 (Limitación de responsabilidad);
Art. 14 (Derecho de reconsideración, derecho de desistimiento, rescisión);
Art. 15 (Modificación de estos Términos y Condiciones);
Art. 18 (Ley aplicable y jurisdicción);
Art. 20.3 (Cesión del Contrato).

Impressum

Letzte Aktualisierung: 5. Oktober 2021
Willkommen in der Welt der Anwendung URBI (im Folgenden "URBI-App" oder einfach "URBI" genannt), die Eigentum des Schweizer Unternehmens URBANnext SA, Nr. CHE-149.120.999, mit Sitz in Vicolo de' Calvi, 2-6830 Chiasso, Schweiz ("URBANnext") ist.
Mit dem Zugriff auf URBI mittels eines mobilen Geräts oder eines Computers über die Website www.URBI.com (im Folgenden auch nur die "Plattform" genannt) und mit der Fortsetzung der für die Erstellung Ihres URBI-Kontos erforderlichen Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen ("Nutzungsbedingungen" oder auch "Vereinbarung") sowie die beigefügten Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten ("Datenschutzrichtlinie") im Sinne der EU-Verordnung 619/2016 ("GDPR") gelesen und akzeptiert haben.Begriffsbestimmungen
URBI Dienstleistungen: bezeichnet (i) den Dienst der Zusammenführung und Bereitstellung von Mobilitätsdienstleistungen und des Stromladeservices (wie unten definiert), die von URBANnext über URBI bereitgestellt werden, (ii) die zusätzlichen Dienstleistungen im Zusammenhang mit den verschiedenen Funktionen von URBI, sofern diese im Rahmen der Vereinbarungen mit den einzelnen Anbietern verfügbar sind, wie z. B. die Buchung und Bezahlung der Mobilitätsdienstleistungen, (iii) die Dienstleistung des Vertriebs von Mobilitätsgutscheinen, wie nachstehend definiert, zur Nutzung auf den Plattformen der Anbieter sowie (iv) die Dienstleistung des Vertriebs von Gutscheincodes, wie nachstehend definiert, zur Nutzung auf der URBI-App, wobei die von den einzelnen Anbietern autonom erbrachten Mobilitätsdienstleistungen, wie nachstehend definiert, ausdrücklich von der Definition der "URBI-Dienstleistungen" ausgeschlossen sind.Mobilitätsdienstleistungen: bezeichnet die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beförderung von Personen, die von den Anbietern unabhängig und eigenständig von URBANnext erbracht werden, die auf URBI zeitlich begrenzt zur Verfügung gestellt werden und die individuell durch die von den einzelnen Anbietern zur Verfügung gestellten Nutzungs bedingungen geregelt sind.Stromaufladeervice: bezeichnet den Aufladeservice für Elektrofahrzeuge, der dem Nutzer von Telepass S.p.A. in seiner Eigenschaft als Anbieter von Elektromobilität über die URBI-App zur Verfügung gestellt wird, vorbehaltlich der Zustimmung des Nutzers zu den von Telepass S.p.A. bereitgestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Aufladeservice auf der Grundlage der mit den einzelnen Betreibern von Ladestationen geschlossenen Verträge.Nutzer: bezeichnet die volljährige natürliche Person, die nach der Registrierung auf die URBI-App zugreift und/oder die URBI-Dienstleistungen nutzt.Anbieter: bezeichnet das Unternehmen, bei dem es sich nicht um URBANnext handelt, das die zusammengefassten Mobilitätsdienste in der URBI-App aufgrund spezifischer Verträge mit URBANnext bereitstellt. Der Anbieter des Strom-Aufladungsdienstes ist Telepass S.p.A. Der Anbieter ist allein für die Qualität der erbrachten Mobilitätsdienstleistung sowie für die Unterstützung des Nutzers verantwortlich. Auf URBI kann der Anbieter die Mobilitätsdienstleistungen auch durch Werbekampagnen vermarkten, bei denen mit Zustimmung des Nutzers und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften Rabatte, Geschenke usw. an den Nutzer gewährt werden.Partner: bezeichnet Drittanbieter, bei denen es sich nicht um den Anbieter handelt, die ihren Mitarbeitern, Kunden und/oder Lieferanten Rabattcodes zur Verwendung bei URBI anbieten.Verbraucherschutzgesetz: ist die Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005.URBI-Konto: bezeichnet das Konto, das der Nutzer nach Eingabe und Registrierung seiner Daten und der gewählten Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Prepaid-Karte des Nutzers) in der URBI-App erstellt, um die URBI-Services zu nutzen.Wallet: bezeichnet das mit dem URBI-Konto des Nutzers verbundene virtuelle Sparbuch, das, sobald es mit einem im Besitz des Nutzers befindlichen Gutscheincode aufgeladen ist, den verfügbaren Betrag angibt, den der Nutzer zum Bezug von Mobilitätsdienstleistungen und dem Stromauflade-Service ausschließlich über die URBI-App verwenden kann. Das Wallet hat Vorrang vor anderen Zahlungsmitteln, wie der Kreditkarte oder der Prepaid-Karte des Nutzers, wie in Artikel 8 weiter unten ausgeführt wird.Deep Integration: bezeichnet die technologische Integration durch API (Application Programming Interface) eines Anbieters von Mobilitätsdienstleistungen gemäß Artikel 2.1 Buchstabe (a) unten, die es dem Nutzer ermöglicht, die Mobilitätsdienstleistung direkt in der URBI-App zu suchen, zu lokalisieren, zu buchen, zu kaufen und zu nutzen, ohne auf die Plattform des Anbieters weitergeleitet zu werden und somit ohne die Notwendigkeit einer vorherigen Registrierung auf der Plattform des Anbieters.Light Integration: bezeichnet die technologische Integration durch API (Application Programming Interface) eines Mobilitätsdienstleisters gemäß Artikel 2.1 Buchstabe (b) unten, die es dem Nutzer ermöglicht, einen Mobilitätsdienst in der URBI-App zu suchen und zu finden, ihn auszuwählen und zur Plattform des Anbieters für die eventuelle Buchung, den Kauf und die Nutzung des Mobilitätsdienstes weitergeleitet zu werden.Gutscheincode: gibt den alphanumerischen Code einer Geschenkkarte an, die mit dem URBI-Konto des Nutzers verbunden ist und mit der der Nutzer das Wallet aufladen kann.Mobilitätsgutschein: ein alphanumerischer Code, der mit einem bestimmten Betrag verknüpft ist und über das URBI-Wallet oder eine andere von URBI akzeptierte Zahlungsmethode erworben werden kann. Der Mobilitätsgutschein ermöglicht es dem Nutzer, die vom jeweiligen Anbieter angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beförderung von Personen ausschließlich auf der Plattform des Anbieters zu nutzen.Rabattcode: bezeichnet den prozentualen Werbe-Rabattcode, den der Nutzer auf der Grundlage von (A) Vereinbarungen, die URBANnext mit bestimmten Partnern trifft, oder (B) nach eigenem Ermessen von URBANnext im Rahmen seiner Marketingaktivitäten gegenüber seinen aktuellen und potenziellen Nutzern erhält. Der Rabattcode muss vom Nutzer beim Kauf von Bahn-, Bus-, Fähr- und Nahverkehrstickets, beim Kauf eines Mobilitätsgutscheins oder eines Gutscheincodes manuell eingegeben werden. Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden.2. Was ist URBI?
2.1 URBI ist ein Zusammenschluss gemeinsamer Mobilitätsdienste, der es dem Nutzer ermöglicht, durch den Vergleich einer Reihe von Mobilitätsdiensten die folgenden Vorgänge auszuführen, um das gewünschte Ziel zu erreichen: (a) im Falle einer Light Integration: um die folgenden Mobilitätsdienstleistungen zu suchen und zu identifizieren: Fahrkarten für Bahn, Bus, Fähre und öffentlichen Nahverkehr, Nutzung von Taxis, und um zur Plattform des Anbieters weitergeleitet zu werden, um die gewählte Mobilitätsdienstleistung über die Plattform des Anbieters zu nutzen; (b) im Falle einer Deep Integration: Suche, Identifizierung, Buchung (falls zutreffend) und Kauf (aufgrund eines Abholauftrags zwischen URBANnext und dem Lieferanten) der folgenden Mobilitätsdienstleistungen: Vermietung von Fahrrädern, Autos, Motorrollern und Scootern sowie der Dienstleistung des Stromaufladens, die direkt auf URBI genutzt werden können, gemäß den unten in Art. 5 beschriebenen Modalitäten.
2.2 Diese Aggregation erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, dem Nutzer den Vergleich und die Auswahl zwischen den verschiedenen Mobilitätsdiensten zu erleichtern, die in seinem geografischen Umfeld verfügbar sind. Die URBI-Dienstleistungen dürfen daher nicht mit den Mobilitätsdiensten verwechselt werden, die von den Anbietern autonom erbracht werden. Diese sind unabhängige Unternehmen, die die Mobilitätsdienste in eigener Verantwortung für den Nutzer erbringen und mit denen der Nutzer einen Vertrag über die Nutzung des jeweiligen Mobilitätsdienstes abschließt. URBANnext ist somit völlig unbeteiligt an der Erbringung von Mobilitätsdienstleistungen und der damit verbundenen Unterstützung des Nutzers durch die Anbieter.
2.3 URBANnext bietet dem Nutzer Unterstützung und Hilfe ausschließlich in Bezug auf Vorgänge und Probleme, die ausschließlich mit der Nutzung und dem Betrieb der URBI-App zusammenhängen. Der Anbieter ist allein verantwortlich für die Qualität der erbrachten Mobilitätsdienstleistung sowie für die Unterstützung und Betreuung des Nutzers bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Mobilitätsdienstleistung.
2.4 Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen erteilt der Nutzer URBANnext das Mandat, in seinem Namen und in seinem Auftrag alle Handlungen und Aktivitäten durchzuführen, die in Bezug auf die Anbieter für die Buchung (sofern zutreffend und erforderlich) und den Erwerb von Mobilitätsdienstleistungen im Rahmen einer Deep Integration erforderlich sind.3. Registrierung und URBI-Konto
3.1 Um erstmalig auf die URBI-App zugreifen und die URBI-Services zu können, muss der Nutzer das URBI-Registrierungs- und Kontoerstellungsverfahren befolgen und korrekt abschließen.
Um sich in der URBI-App zu registrieren, muss der Nutzer: a) mindestens 18 Jahre alt sein; b) seinen Vor- und Nachnamen, seine Steuernummer, seine Telefonnummer, seine E-Mail-Adresse und optional seine Wohnanschrift angeben; c) eine der bei URBI zulässigen Zahlungsarten auswählen und die entsprechenden Anmeldedaten eingeben.
3.3 Falls der Nutzer beabsichtigt, Mobilitätsdienstleistungen in Anspruch zu nehmen, die in der Anmietung von Autos oder Motorrollern in der Deep Integration bestehen, ist außerdem ein Führerschein erforderlich, dessen Gültigkeit auf URBI durch ein technologisches System zur Identitätsprüfung überprüft wird.
3.4 Der Nutzer akzeptiert, dass die vorgenannten Daten bei URBI gespeichert und registriert werden und dass mit ihnen ein URBI-Konto erstellt wird.
3.5 Mit der Fortsetzung der Registrierung in der URBI-App erklärt der Nutzer, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches, sowie die beigefügte Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert hat.
3.6 Innerhalb des URBI-Kontos kann der Nutzer in der Rubrik "Verlauf" die getätigten Buchungen und Käufe verfolgen; in der Rubrik "Zahlungen“ sein verbleibendes Guthaben einsehen; in der Rubrik "Zahlungsmethoden" das Wallet mit der im URBI-Konto registrierten Zahlungsmethode aufladen; in der Rubrik "URBI-Gutschein aktivieren" das Wallet mit einem Gutscheincode aufladen.4. Verpflichtungen des Nutzers
4.1 Um URBI nutzen zu können, muss der Nutzer diese Nutzungsbedingungen, auch im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches, sowie die Datenschutzrichtlinie akzeptieren, mit deren Annahme ein Vertrag zwischen URBANnext und dem Nutzer über die Nutzung der URBI-Dienste zustande kommt. Durch die Erstellung eines URBI-Kontos und die Nutzung der URBI-Services bestätigen und gewährleisten Sie, dass Sie das Recht, die Befugnis und die Fähigkeit haben, diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen beizutreten.
4.2 Der Nutzer verpflichtet sich, URBI nur in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen und unter Wahrung der Rechte von URBANnext zu nutzen sowie alle nationalen und europäischen Gesetze und Vorschriften zu beachten, die für die Nutzung von URBI und/oder der URBI-Dienste gelten.
4.3 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, bei der Registrierung und Nutzung von URBI wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu übermitteln und alle Voraussetzungen für die Nutzung von Mobilitätsdienstleistungen gemäß den von den einzelnen Anbietern zur Verfügung gestellten Nutzungsbedingungen sowie den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung, z. B. hinsichtlich des für die Nutzung von Fahrzeugen erforderlichen Alters und Führerscheins, zu erfüllen.
4.4 URBI darf nur für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Der Nutzer erklärt daher, dass er sich nicht an einem Verhalten beteiligen wird, das nicht mit dem Zweck, der Absicht und dem Geist von URBI übereinstimmt, auch nicht durch Anregung oder Absprache mit anderen.
4.5 Der Nutzer anerkennt und verpflichtet sich: a) URBI und die URBI-Dienste nicht für unzulässige, betrügerische und/oder anderweitig nicht konforme Zwecke zu nutzen; b) bei der Nutzung der URBI-Dienste keine Schäden, Störungen oder Belästigungen für Dritte zu verursachen; c) genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen; d) nicht mehr als ein URBI-Konto zu erstellen; e) die Nutzung seines URBI-Kontos nicht zu gestatten und/oder es nicht an Dritte weiterzugeben.
4.6 Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, Folgendes zu unterlassen: (a) Viren oder andere schädliche Software hochzuladen, zu veröffentlichen, per E-Mail zu versenden oder anderweitig zu versenden, die den Betrieb von URBI unterbrechen, zerstören oder einschränken oder den Zugang der Nutzer zu URBI beeinträchtigen können; (b) sicherheitsrelevante Funktionen von URBI zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu beeinträchtigen; (c) Meta-Tags oder andere verborgene Texte oder Metadaten mit dem Namen, der Marke, der URL oder dem Produktnamen von URBANnext zu verwenden; (d) den Quellcode von URBI zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zu zerlegen, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu versuchen, ihn zu entschlüsseln oder zu bestimmen.

5. Mobilitätsdienste bei Deep Integration
5.1 Wenn der Nutzer auf URBI einen Deep-Integration-Mobilitätsservice findet, der ihn interessiert, kann er diesen (gegebenenfalls) buchen und auf URBI kaufen, nachdem er die eingegebenen Daten überprüft und die spezifischen Nutzungsbedingungen des jeweiligen Mobilitätsdienstes sowie die Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Anbieter, die zur Erbringung des erworbenen Mobilitätsdienstes und zur Unterstützung des Nutzers bei der Nutzung des Mobilitätsdienstes über die im Detail-Dokument im Bereich Mein Profil auf URBI angegebenen Links zugänglich sind, eingesehen und akzeptiert hat.
5.2 Bietet der Anbieter einen Auto- oder Rollerverleih an, so ist die Überprüfung der Gültigkeit des Führerscheins obligatorisch.
5.3 Nach Abschluss der in Artikel 5.2 beschriebenen Aktivitäten kann der Nutzer den Mobilitätsservice direkt nutzen, indem er das Mietfahrzeug über die URBI-App freischaltet. Gleichzeitig erhält der Anbieter alle Daten des Nutzers, die für den Abschluss des Mietvertrags zwischen dem Anbieter und dem Nutzer erforderlich sind, auch zum Zweck der Unterstützung des Nutzers.
5.4 Nach Erreichen des Endziels kann der Nutzer die Fahrt über die URBI-App beenden und muss aufgrund einer Vereinbarung zwischen URBANnext und dem Anbieter über ein Inkassomandat die Zahlung direkt über die URBI-App an URBANnext vornehmen. URBI schickt dem Nutzer im Namen und im Auftrag des Anbieters per E-Mail eine Rechnung über die Kosten der Nutzung.5.5(A) Stromaufladeervice
Der Stromaufladeservice wird dem Nutzer von Telepass S.p.A. in seiner Eigenschaft als Anbieter von Elektromobilität ("EMP") über die URBI-App zur Verfügung gestellt, sofern der Nutzer die Nutzungsbedingungen für den Stromaufladeservice von Telepass S.p.A. auf der Grundlage der mit den Betreibern der Ladestationen ("CPO") geschlossenen Verträge akzeptiert. Der Stromaufladeservice wird an bestimmten physischen Ladestationen (den "Ladestationen") angeboten. Die Nutzung von URBI für die Inanspruchnahme des von URBANnext bereitgestellten Stromaufladeservices ist kostenlos, mit Ausnahme der Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen des von Telepass bereitgestellten Stromaufladeservices ("Allgemeine Geschäftsbedingungen von Telepass"). Der Stromaufladeservice über URBI wird wie folgt durchgeführt: (a) Der Nutzer hat Zugriff auf den Stromaufladeservice und kann die nächstgelegenen Aufladestationen ausfindig machen; der Nutzer kann eine Wegbeschreibung zu der Aufladestation in Bezug auf seinen Standort erhalten; (b) sofern vorgesehen, kann der Nutzer den Stromaufladeservice im Voraus buchen, wofür eine Buchungsgebühr erhoben werden kann, die gemäß den Telepass-Geschäftsbedingungen auf URBI angezeigt werden kann; (c) der Nutzer muss sich zur Aufladestation begeben; dort wählt er die Art des gewünschten Anschlusses aus und muss dann den gewünschten Aufladebetrag eingeben und bestätigen; (d) URBI bestätigt die Nutzung des elektrischen Aufladeservices erst, nachdem die Verfügbarkeit des Guthabens im Wallet überprüft wurde; (e) nach Beendigung des Aufladevorgangs werden dem Nutzer die Gesamtkosten des elektrischen Aufladeservices angezeigt, einschließlich zusätzlicher Kosten und Vertragsstrafen, sofern dies in den Telepass-Geschäftsbedingungen vorgesehen ist; (f) wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht autorisiert und/oder nicht erfolgreich abgeschlossen wird, informiert URBANnext den Nutzer über die URBI-App über die nicht autorisierte Zahlung, und Artikel 14.3 dieses Vertrags findet Anwendung.6. Lizenz und geistiges Eigentum
6.1 Sofern der Nutzer die vorliegenden Bedigungen einhält, ist er berechtigt, eine Kopie der unterstützten Version der URBI-App auf seine Plattform herunterzuladen und zu installieren, sich zu registrieren und ein URBI-Konto einzurichten sowie die URBI-Services ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.
6.2 Der Nutzer erkennt an, dass alle Informationen, Daten, Software, Musik, Sounds, Fotos und Bilder, Videos und alle anderen Inhalte, die auf URBI vorhanden sind und/oder mit den URBI-Diensten in Verbindung stehen, das ausschließliche Eigentum von URBANnext und seinen Rechtsnachfolgern sind. Der Nutzer erwirbt daher keinerlei Rechte in Bezug auf URBI und/oder die URBI-Dienste, außer dem Recht, diese in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen.
Der Nutzer erklärt, dass ihm bekannt ist, dass es ihm nicht gestattet ist: a) URBI und/oder die URBI-Dienstleistungen für irgendeinen Zweck zu kopieren, zu verändern oder zu vertreiben; b) URBI und/oder die URBI-Services an Dritte zu übertragen, unterzulizenzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verleasen oder zu vertreiben; c) URBI und/oder die URBI-Dienstleistungen zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder davon abgeleitete Produkte zu erstellen; d) URBI und/oder die URBI-Dienstleistungen in irgendeiner Weise zu nutzen, die mit URBANnext konkurriert; e) die Funktionalitäten von URBI und/oder den URBI-Dienstleistungen auf seinem URBI-Konto Dritten zugänglich zu machen.
6.4 URBANnext ist Inhaber der Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum in Bezug auf URBI (einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Navigationsstruktur und Informationen) und besitzt daher das ausschließliche Recht, die Nutzungsrechte daran auszuüben, insbesondere das Recht auf Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung und Umgestaltung.
6.5 Die Erlaubnis des Nutzers, auf URBI zuzugreifen und es zu nutzen, bedeutet keinen vollständigen oder teilweisen Verzicht, keine Übertragung, Lizenzierung oder Abtretung von geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechten.
6.6 Der Nutzer erklärt, dass ihm bekannt ist, dass es verboten ist, den Inhalt von URBI zu löschen oder in irgendeiner Weise zu verändern und/oder den darin enthaltenen Inhalt zu kopieren, zu vervielfältigen oder in irgendeiner Weise zu verwerten.7. Kosten und Zahlungen
7.1 Die Installation und Nutzung der URBI-Dienstleistungen auf der URBI-App ist kostenlos. Die einzigen Beträge, die der Nutzer über URBI bezahlt, sind die Gebühren für den Erwerb von Mobilitätsdienstleistungen in Deep Integration, die URBANnext über die URBI-App im Namen und auf Rechnung des Anbieters auf der Grundlage von Verträgen mit diesem einzieht, sowie etwaige Buchungsgebühren und/oder Vertragsstrafen, die von den Anbietern in Bezug auf die einzelnen Mobilitätsdienstleistungen erhoben werden können. Diese Beträge werden ausschließlich von den einzelnen Anbietern festgelegt und sind in ihren jeweiligen Geschäftsbedingungen enthalten, die auch über die im Detail-Dokument angegebenen Links zugänglich sind. URBI erhebt keine zusätzlichen Gebühren und ist von jeglicher Preispolitik im Zusammenhang mit Mobilitätsdienstleistungen völlig unabhängig.
7.2 Nach Abschluss der Nutzung des Mobilitätsdienstes ist der Nutzer daher verpflichtet, den angegebenen Betrag über sein Wallet zu bezahlen. Nur wenn das Guthaben im Wallet nicht ausreicht, kann der Nutzer die Zahlung mit einer der auf URBI zugelassenen Zahlungsarten ergänzen.
7.3 URBI schickt dem Nutzer per E-Mail im Namen des Anbieters die Rechnung für den in Deep Integration in Anspruch genommenen Mobilitätsdienst.
7.4 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass einige Anbieter für bestimmte Mobilitätsdienstleistungen eine Vorabgenehmigung in Höhe eines vom Anbieter festgelegten variablen Betrags vorsehen können.8. Wallet
8.1 URBI stellt dem Nutzer ein digitales Sparbuch, Wallet genannt, zur Verfügung, das mit dem URBI-Konto verbunden ist, um die Gebühren für die Mobilitätsdienste sowie etwaige Buchungsgebühren oder Vertragsstrafen, die von den Anbietern in Bezug auf die einzelnen Mobilitätsdienste erhoben werden, zu begleichen.
8.2 Der Nutzer kann das Wallet mit der im URBI-Konto registrierten Zahlungsmethode im Bereich "Zahlungsmethoden" oder durch Einlösen eines Gutscheincodes im Bereich "URBI-Gutschein aktivieren" aufladen.
8.3 Im Bereich "Zahlen" kann der Nutzer sein Restguthaben einsehen, d.h. den Betrag, der ihm zur Verfügung steht, um Mobilitätsdienstleistungen und den Stromaufladeservice ausschließlich über die URBI-App zu erwerben. Das Restguthaben des Wallet, das mit dem URBI-Konto eines Nutzers verbunden ist, kann nicht auf ein anderes URBI-Konto übertragen werden.
8.4 Das Wallet hat Vorrang vor anderen Zahlungsarten. Das auf der Wallet verfügbare Guthaben hat kein Verfallsdatum und kann daher vom Nutzer jederzeit verwendet werden. In allen Fällen einer Vertragsbeendigung werden etwaige Beträge, die sich im Wallet befinden, von URBANnext so schnell wie möglich dem vom Nutzer auf URBI verwendeten Zahlungssystem wieder gutgeschrieben.
8.5 Wenn der Kaufpreis eines bestimmten Mobilitätsdienstes höher ist als das Guthaben im Wallet, muss der Nutzer den Differenzbetrag mit einer anderen auf URBI akzeptierten Zahlungsmethode begleichen.9. Gutscheincode
9.1 URBI kann den Nutzern alphanumerische Codes zur Verfügung stellen, die Geschenkkarten entsprechen, die mit dem URBI-Konto des Nutzers verbunden werden können, und die einen bestimmten Betrag enthalten, mit dem der Nutzer das Wallet aufladen kann.
9.2 Der Nutzer kann über die Seite "URBI-Gutschein aktivieren" Guthaben auf das Wallet aufladen, indem er den in seinem Besitz befindlichen Gutscheincode eingibt.
9.3 Die Gutschein-Codes können vom Nutzer ausschließlich bei URBI eingelöst werden und sind 12 (zwölf) Monate ab dem letzten Kauf von Mobilitätsdienstleistungen gültig, es sei denn, dem Nutzer werden beim Kauf oder Erhalt des Gutschein-Codes besondere Bedingungen mitgeteilt.10. Mobilitätsgutschein
10.1 In Bereich "Shop" des URBI-Kontos kann der Nutzer die Werbeangebote der Anbieter einsehen und mit dem Guthaben im Wallet oder einer anderen auf URBI akzeptierten Zahlungsmethode oder dem Rabattcode einen Mobilitätsgutschein, d.h. einen alphanumerischen Code, der mit einem bestimmten Betrag verbunden ist, erwerben.
10.2 Der Mobilitätsgutschein kann nur auf der Website und/oder der Plattform des Anbieters verwendet werden, auf die er sich bezieht, und zwar gemäß den vom Anbieter festgelegten und in der Rubrik "Info" des Shops im URBI-Konto zur Verfügung gestellten Bedingungen (einschließlich, als Beispiel, der Gültigkeitsdauer und/oder des geografischen Gebiets desselben).11. Werbekampagnen
In Bereich "Shop" des URBI-Kontos kann der Nutzer auch die Rabattcodes einsehen, d.h. die prozentualen Werberabatte, die der Nutzer auf der Grundlage von (A) Vereinbarungen, die URBI mit bestimmten Partnern getroffen hat, oder (B) nach Ermessen von URBANnext im Rahmen seiner Marketingaktivitäten gegenüber seinen aktuellen und potenziellen Nutzern erhält.
11.2 Der Rabattcode muss vom Nutzer beim Kauf von Bahn-, Bus-, Fähr- und Nahverkehrstickets, beim Kauf eines Mobilitätsgutscheins oder eines Gutscheincodes manuell eingegeben werden.
11.3 Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar und haben das von URBANnext angegebene unterschiedliche Verfallsdatum.12. Nachrichten und Mitteilungen
12.1 Im Rahmen der URBI-Dienste kann der Nutzer Nachrichten über Hinweise und/oder andere Mitteilungen direkt über URBI ("Push-Nachrichten") oder per Textnachricht (SMS), Multimedia-Nachricht (MMS) oder E-Mail an die vom Nutzer bei URBANnext auf URBI angegebenen Kontakte erhalten.
12.2 Der Nutzer kann die Einstellungen der Push-Nachrichten jederzeit kontrollieren und verwalten, indem er sie über URBI und/oder über die Einstellungen seiner Plattform aktiviert oder deaktiviert, außer im Fall von wichtigen Servicewarnungen und Nachrichten administrativer Art.13. Haftungsbeschränkungungsklausel
13.1 URBANnext kann nicht für Folgen verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit von URBI oder der URBI-Dienstleistungen aufgrund von technischen Problemen ergeben, die außerhalb des Einflussbereichs von URBANnext liegen, wie z. B. aber nicht darauf beschränkt, mechanische Störungen, Unterbrechungen von Telefon- und Kommunikationsleitungen, "Leitungsgeräusche", Nichtverfügbarkeit der Verbindung und technische Probleme im Zusammenhang mit dem Gerät des Nutzers, für Schäden am Computer oder Mobilgerät des Nutzers, Datenverluste, Sachschäden oder andere Schäden, die sich aus der Nutzung von URBI und/oder der URBI-Dienste entgegen diesen Bedingungen ergeben.
13.2 URBANnext, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter oder Vertreter haften in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere, strafbewehrte oder Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung von URBI und/oder den URBI-Diensten durch den Nutzer unter Verletzung dieser Regeln und Bedingungen ergeben.
13.3 Jegliche Nutzung von URBI, der URBI-Dienstleistungen und/oder der Mobilitätsleistungen, die gegen diese Nutzungsbedingungen und die geltenden Vorschriften verstößt, ist untersagt und verpflichtet den Nutzer, URBANnext, seine gesetzlichen Vertreter und seine Mitarbeiter von allen nachteiligen Folgen freizustellen: a) die sich aus dem Verstoß gegen das in diesem Artikel vorgesehene Verbot ergeben; oder b) die, auch indirekt, aus der Nutzung von URBI und/oder der Dienste von URBI unter Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen resultieren; c) die sich auf die Unvollständigkeit und/oder die Nichtaktualisierung der vom Nutzer bereitgestellten Informationen beziehen, der allein für deren Vollständigkeit und Richtigkeit verantwortlich ist.

14. Recht auf erneute Prüfung, Rücktrittsrecht, Kündigung)
14.1 URBANnext und der Nutzer erkennen an, dass es sich bei dem auf diese Weise unterzeichneten Vertrag um einen "Fernabsatzvertrag" handelt.
14.2 Diese Nutzungsbedingungen gelten auf unbestimmte Zeit, vorbehaltlich der Bestimmungen der folgenden Absätze des vorliegenden Artikels 14.
14.3 Gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Nutzer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses (das mit dem Datum der Registrierung des Nutzers bei URBI zusammenfällt) vom Vertrag zurücktreten, ohne dass ihm eine Vertragsstrafe oder Kosten entstehen. Vor Ablauf der oben genannten Frist kann der Nutzer URBANnext schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Corso Italia, 3 - 20122 Mailand (MI) oder per E-Mail an [email protected] darüber informieren, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Der Nutzer, der das in diesem Artikel vorgesehene Rücktrittsrecht ausübt, muss nur die Gebühren für die bis zum Zeitpunkt der wirksamen Sperrung des URBI-Kontos in Anspruch genommenen Mobilitätsdienste zahlen.
14.4 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 14.3 kann der Nutzer jederzeit von den vorliegenden Nutzungsbedingungen zurücktreten, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen. Dies geschieht durch eine spezifische Mitteilung, die direkt an URBANnext über die in Artikel 14.2 angegebene E-Mail-Adresse oder das Postfach geschickt wird.
14.5 Im Falle des Rücktritts des Nutzers verpflichtet sich URBANnext, das URBI-Konto innerhalb von 15 Tagen kostenlos für den Nutzer zu deaktivieren und die Daten innerhalb von 3 Monaten zu löschen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen Speicherung der Daten und/oder der Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter. Der Nutzer, der das in diesem Artikel vorgesehene Rücktrittsrecht ausübt, muss nur die Gebühren für die bis zum Zeitpunkt der effektiven Deaktivierung des URBI-Kontos in Anspruch genommenen Mobilitätsdienstleistungen zahlen.
14.6 URBANnext hat das Recht, von den vorliegenden Bedingungen zurückzutreten, indem es dem Nutzer mindestens 2 Monate im Voraus eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder per Post an die vom Nutzer angegebene und zum Zeitpunkt der Absendung des Rücktritts in der URBANnext-Datenbank vorhandene Adresse schickt.
14.7 Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Vertragskündigung deaktiviert URBANnext die Nutzung des URBI-Kontos durch den Nutzer. Dies hat keine Auswirkungen auf die Verpflichtung des Nutzers, URBANnext die fälligen Beträge als Gegenleistung für die über URBI genutzten Mobilitätsdienste zum Zeitpunkt der tatsächlichen Sperrung des URBI-Kontos zu zahlen.
14.8 Bei Vorliegen eines berechtigten Grundes kann URBANnext gemäß Artikel 33 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurücktreten, indem es den Nutzer schriftlich per E-Mail oder per Post an die vom Nutzer angegebene und zum Zeitpunkt der Absendung des Rücktritts in der Datenbank von URBANnext vorhandene Adresse benachrichtigt und die Gründe für den Rücktritt angibt. Ein solcher Rücktritt kann beispielsweise geltend gemacht werden für: (a) Änderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften und/oder Änderungen der von den zuständigen Behörden geäußerten Praktiken und Leitlinien; b) Änderungen der Methoden, Kosten und/oder Gebühren für die Herstellung, Vermarktung und Erbringung der erbrachten Dienstleistungen oder der Marktbedingungen und/oder des Wettbewerbsumfelds, die sich auf die wirtschaftlichen, verwaltungstechnischen, organisatorischen, administrativen oder kommerziellen Aspekte der Dienstleistungen selbst auswirken können; c) Änderungen der technischen, verwaltungstechnischen, organisatorischen, administrativen und/oder kommerziellen Anforderungen (wie z. B. (i) Entwicklungen oder technische, verwaltungstechnische oder kommerzielle Änderungen der IT-Plattformen und/oder Tools/Anwendungen für die Erbringung, Nutzung oder Bezahlung der von den Anbietern erbrachten Dienstleistungen; (ii) Entwicklungen oder Änderungen der Geschäftspolitik und/oder des Vertriebs der von URBANnext erbrachten Dienstleistungen; (iii) Umstrukturierungs- und/oder Reorganisationsmaßnahmen des Unternehmens oder die Einführung und/oder Überarbeitung spezifischer interner Verfahren, auch im Zusammenhang mit der Optimierung und/oder Standardisierung von Prozessen zur Verwaltung der Nutzerbasis; (iv) Entwicklungen oder Änderungen von Strategien und/oder Verfahren für das Management von Betrugsrisiken und/oder den Schutz, die Sicherheit und die Verarbeitung von Nutzerdaten).
14.9 URBANnext kann die Nutzung der URBI-App und der URBI-Services jederzeit und mit sofortiger Wirkung aussetzen, wenn ein berechtigter Grund vorliegt. Die URBI-Services können beispielsweise und ohne Einschränkung ausgesetzt werden, wenn bei der Beantragung der Deep Integration Mobilitätsdienste unrichtige und/oder falsche und/oder ungültige Daten angegeben werden, oder wenn im Laufe der Geschäftsbeziehung die Änderung der bei der Erstregistrierung angegebenen Daten nicht mitgeteilt wird; wenn die fälligen Beträge nicht innerhalb der geltenden Fristen bezahlt werden, einschließlich der Hypothese, dass die Gebühren aus irgendeinem Grund nicht über die Geldbörse und/oder die vom Nutzer an URBANnext angegebene Zahlungsmethode abgewickelt werden können. URBANnext informiert den Nutzer über die Einstellung der URBI-Services mit einer Frist von 7 (sieben) Tagen, sofern dies möglich ist. URBANnext kann die URBI-Dienste nach Klärung durch den Nutzer und/oder nach weiteren Untersuchungen durch URBANnext wiederherstellen. Wenn URBANnext hingegen der Ansicht ist, dass die oben genannten berechtigten Gründe vorliegen, kann sie gemäß und mit den in Art. 14.8 oben genannten Auswirkungen vom betreffenden Vertrag zurücktreten oder, falls die Voraussetzungen vorliegen, den Vertrag gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches kündigen und die URBI-Dienstleistungen gemäß und mit den in Art. 14.10 unten genannten Auswirkungen beenden.
14.10 Die Parteien vereinbaren, dass URBANnext vorbehaltlich des Rechts von URBANnext auf Schadensersatz und aller sonstigen gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen das Vertragsverhältnis bezüglich der URBI-Services gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches kündigen kann: 1. In jedem Fall der nachweislichen Verletzung der pünktlichen Zahlung aller fälligen Beträge durch den Nutzer; 2. Im Falle einer betrügerischen Nutzung der URBI-App; 3. wenn der Nutzer seinen vertraglichen Verpflichtungen gemäß den Artikeln 4.4, 4.5, 4.6, 6.2 und 6.3 nicht nachkommt.
14.11 URBANnext hat in jedem Fall das Recht, vom Nutzer eine Entschädigung für den Schaden zu verlangen, der durch die Verletzung der vorliegenden Bedingungen und/oder der geltenden Vorschriften entstanden ist.15. Änderung der vorliegenden Nutzungsbedingungen
15.1 Diese Nutzungsbedingungen und ihre späteren Änderungen und Ergänzungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und URBANnext in Bezug auf URBI und die URBI-Dienste dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen.
15.2 URBANnext behält sich das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen einseitig zu ändern, auch in einer für den Nutzer ungünstigen Weise, insbesondere in Bezug auf die Bereitstellung von Gebühren und Kosten für die erbrachten Dienstleistungen, wenn die folgenden berechtigten Gründe vorliegen, die bei jeder Änderung ausführlich mitgeteilt werden: (a) Änderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften und/oder Änderungen der von den zuständigen Behörden geäußerten Praktiken und Leitlinien; b) Änderungen der Methoden, Kosten und/oder Gebühren für die Herstellung, Vermarktung und Erbringung der erbrachten Dienstleistungen oder der Marktbedingungen und/oder des Wettbewerbsumfelds, die sich auf die wirtschaftlichen, verwaltungstechnischen, organisatorischen, administrativen oder kommerziellen Aspekte der Dienstleistungen selbst auswirken können; c) Änderungen der technischen, verwaltungstechnischen, organisatorischen, administrativen und/oder kommerziellen Anforderungen (wie z. B. (i) Entwicklungen oder technische, verwaltungstechnische oder kommerzielle Änderungen der IT-Plattformen und/oder Tools/Anwendungen für die Erbringung, Nutzung oder Bezahlung der von den Anbietern erbrachten Dienstleistungen; (ii) Entwicklungen oder Änderungen der Geschäftspolitik und/oder des Vertriebs der von URBANnext erbrachten Dienstleistungen; (iii) Umstrukturierungs- und/oder Reorganisationsmaßnahmen des Unternehmens oder die Einführung und/oder Überarbeitung spezifischer interner Verfahren, auch im Zusammenhang mit der Optimierung und/oder Standardisierung von Prozessen zur Verwaltung der Nutzerbasis; (iv) Entwicklungen oder Änderungen von Strategien und/oder Verfahren für das Management von Betrugsrisiken und/oder den Schutz, die Sicherheit und die Verarbeitung von Nutzerdaten).
15.3 Alle Änderungen werden dem Nutzer schriftlich als "Vorschlag zur einseitigen Vertragsänderung" unter Angabe des Inhalts mitgeteilt: (a) die besonderen Gründe, die die vorgeschlagene Änderung rechtfertigen; (b) das Datum des Inkrafttretens der Änderung, das nicht weniger als 2 (zwei) Monate ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung betragen darf; (c) das Recht des Nutzers, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenn er nicht beabsichtigt, dem oben genannten Vorschlag zu folgen, und (d) alle weiteren Informationen, die nach den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich sind.
15.4 Die vorgeschlagene einseitige Änderung dieser Bedingungen wird dem Nutzer per E-Mail an die von ihm an URBANnext mitgeteilte Adresse oder andernfalls per Post an die vom Nutzer angegebene und zum Zeitpunkt der Übermittlung des Vorschlags in der URBANnext-Datenbank gespeicherte Adresse übermittelt. Der Nutzer kann innerhalb der in der vorgeschlagenen Änderung angegebenen Frist von den Nutzungsbedingungen zurücktreten, indem er URBANnext per E-Mail an die in der vorgeschlagenen einseitigen Änderung angegebene Adresse oder auf dem Postweg an die in den Nutzungsbedingungen angegebene Adresse benachrichtigt. Nach Ablauf dieser Frist, wenn der Nutzer keinen Rücktritt erklärt hat, gelten die vorgeschlagenen Änderungen als angenommen.
15.5 Dies gilt nicht im Falle von Änderungen, die durch zwingende Rechts- oder Verwaltungsvorschriften oder Maßnahmen der zuständigen Behörden vorgeschrieben sind; diese gelten auch ohne Ankündigung gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften oder Maßnahmen.16. Dienste von Dritten und Lieferanten
16.1 URBI kann Links zu Dienstleistungen, Websites oder Ressourcen enthalten, die von Dritten bereitgestellt und unabhängig verwaltet werden.
16.2 URBANnext ist weder für die von Dritten bereitgestellten Informationen noch für den Inhalt, die Verfügbarkeit, die Genauigkeit und das Funktionieren von Websites, Ressourcen und/oder Diensten Dritter, einschließlich Mobilitätsdiensten, verantwortlich und übernimmt keine Garantie dafür.
16.3 In Anbetracht der Tatsache, dass URBANnext ein Fremdunternehmen ist, erkennt der Nutzer an, dass der Ansprechpartner für Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Mobilitätsdienste der Anbieter ist, der den jeweiligen Mobilitätsdienst auf URBI zur Verfügung stellt.
16.5 URBANnext weist die Nutzer darauf hin, dass die Marken und Logos, die die Mobilitätsdienste kennzeichnen, ausschließliches Eigentum der jeweiligen Anbieter sind und dass die Wiedergabe dieser unterscheidungskräftigen Zeichen innerhalb von URBI gemäß Artikel 21, Absatz 1, Buchstabe c des Gesetzes über das gewerbliche Eigentum (Gesetzesverordnung Nr. 30 vom 10. Februar 2005) lediglich zu beschreibenden Zwecken erfolgt. Es ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt, die Marken und Logos der Anbieter ohne deren ausdrückliche Genehmigung zu kopieren oder in irgendeiner Weise zu verwenden.17. Verarbeitung von personenbezogenen Daten
17.1 URBANnext ist sich der Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre und der Rechte von Nutzern bewusst, die URBI-Dienste nutzen.
17.2 Bei der Erstellung des URBI-Kontos informiert URBANnext die Nutzer in der gemäß Artikel 13 der DSGVO erstellten und bereitgestellten Datenschutzerklärung über die Rechtsgrundlage, den Zweck und die Methoden der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die von URBANnext in seiner Eigenschaft als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher im Zusammenhang mit der Nutzung der URBI-Services und ganz allgemein von URBI erfasst und verarbeitet werden. Die Nutzer werden gebeten, die von URBANnext zur Verfügung gestellten Datenschutzbestimmungen sorgfältig zu lesen.
17.3 URBANnext stellt dem Nutzer auf URBI auch die Datenschutzrichtlinien zur Verfügung, die von den Partnern in ihrer Eigenschaft als eigenständige Datenverantwortliche für die Daten des Nutzers im Rahmen der Mobilitätsdienste bereitgestellt werden.18. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
18.1 Diese Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich vorvertraglicher Streitigkeiten), die sich aus ihnen oder in Verbindung mit ihnen oder ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben, unterliegen dem Recht der Italienischen Republik und sind nach diesem auszulegen.
18.2 URBANnext und der Nutzer erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen (einschließlich vorvertraglicher Streitigkeiten), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen oder deren Gegenstand oder Zustandekommen ergeben, das Gericht am Wohnsitz oder Sitz des Nutzers zuständig ist.19. Beanstandungen und Fragen
19.1 Wenn der Nutzer Fragen zu den URBI-Nutzungsbedingungen und/oder den URBI-Diensten hat, kann er URBANnext unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.
19.2 Schließlich kann der Nutzer eine Beschwerde hinsichtlich der Dienstleistungen von URBI schriftlich einreichen, indem er eine Mitteilung an URBANnext, an die E-Mail-Adresse [email protected] oder über PEC an die [email protected] schicken.
19.3 Der Nutzer verpflichtet sich, mit URBANnext zusammenzuarbeiten und die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um die in Artikel 21.2 genannte Beschwerde zu untersuchen und so schnell wie möglich zu lösen.20. Schlussbestimmungen
20.1 Sollte eine Bestimmung der vorliegenden Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
20.2 Ein Verzicht auf eine Klausel dieser Nutzungsbedingungen gilt nicht als weiterer oder dauerhafter Verzicht auf diese Klausel oder eine andere Klausel, und das Versäumnis von URBANnext, ein Recht oder eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.
20.3 URBANnext kann den gesamten Vertrag oder seine oben genannten Rechte und Verbindlichkeiten ohne Zustimmung des Nutzers abtreten, übertragen oder delegieren.
20.4 Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird keine Agentur, Partnerschaft, kein Joint Venture und kein Arbeitsverhältnis begründet.Der Nutzer erklärt, dass er die Bestimmungen der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches sowie des Artikels 33 des Verbraucherschutzgesetzes gelesen und verstanden hat und ausdrücklich akzeptiert, soweit diese anwendbar sind:
Art. 13 ( Haftungsbeschränkungsklausel);
Art. 14 (Recht auf erneute Prüfung, Rücktrittsrecht, Kündigung);
Art. 15 (Änderung der vorliegenden Nutzungsbedingungen);
Art. 18 (Anwendbares Recht und zuständiges Gericht);
Art. 20.3 (Abtretung des Vertrags).

Privacy Policy

Privacy Policy in italian language

1.URBANnext SA (hereinafter, “URBANnext” or “Data Controller”) recognises the importance of protecting the privacy and rights of the Users that use its Services. The Internet can be a very powerful tool for the circulation of personal data; therefore, URBANnext commits to respecting the rules of protection and security of personal data in order to guarantee the Users secure, controlled and private access to the network. This Privacy Policy may be modified in the future in order to ensure its continued compliance with all the regulations in force, in the event of their amendment or updating, as well as in order to adapt its content to changes in the purposes and methods for processing data by the Data Controller. Users are asked to carefully read the rules that URBANnext applies in order to collect and process personal data and to continue to provide a satisfactory Service. This Privacy Policy, which complies with the rules on the protection of personal data, describes the methods applied by the Data Controller to manage and process the personal data of: (I) Users that download URBI; (ii) Users that use the www.urbi.co website; (iii) Users that use the URBI Services.
(A) GENERAL INFORMATIONIn accordance with the Federal Law of 19 June 1992 on the protection of data (LPD) and Art. 13 of Regulation 679/2016 (EU) (“GDPR”) regarding the protection of personal data, Users are informed that their personal data is stored and processed by URBANnext according to the methods and for the purposes listed below, in conformity with the methods and purposes permitted by the LPD and GDPR, where applicable. We use various technologies to collect information from your device and on your activities on our Services. URBANnext obtains the information supplied when the application is downloaded. Furthermore, URBANnext can collect some information automatically including, by way of example but not limitation, the type of mobile device being used, the unique ID of the device, the IP address of your mobile device, the mobile operating system, the type of mobile browser being used, and information on how the URBI Services are used. Based on your specific and express consent, the application can collect information on the position of the mobile device and use it to supply some of our on-demand information Services.URBANnext does not require personal information to be entered in order to conduct a search on our application. URBANnext can collect personal information when our on-demand Services are used, or when the User registers with a Service Supplier or for our newsletter.In order to allow a User to access the Mobility Services of a third-party Supplier through URBI, URBANnext asks the User for certain data which is sent to the Suppliers, who will process it as independent data controllers. The personal data includes, by way of example but not limitation: name, address, age, nationality, select information on an identity document or driving licence, payment information, password, PIN, etc. This data is processed confidentially and stored securely, and is only transmitted to the Suppliers of Mobility Services if the User asks URBANnext to access those Services through URBI. The communication of that data to the Suppliers is necessary to satisfy the User’s request, and without it, URBANnext is not able to provide the URBI Service requested.We remind the User that URBANnext is a separate entity from the Suppliers of Mobility Services and should not be confused with them, as clarified in the Conditions of Use for the urbi.co site and the URBI application. URBANnext is not a representative of the Suppliers and does not act on their behalf in the collection of the User’s personal data. As such, the personal data collected independently by URBANnext to allow the User to access the Mobility Services, including the login credentials relative to accounts with the Suppliers of the aforementioned Services, will be processed by URBANnext exclusively in the interests of the User and in order to carry out their requests.B) PURPOSES AND LEGAL BASIS OF THE PROCESSINGURBANnext uses personal data for the following purposes:1) To fulfil the requests of the User and execute the contract concluded between them and URBANnext.For this purpose, the Data Controller can, at the request of the User, allow them to book, register, buy or pay for the Mobility Services offered by the Third-Party Suppliers; the booking of those mobility Services requires the User to enter their authentication credentials pertaining to the account activated with the Supplier of the Mobility Service selected on each occasion; those credentials will be stored on the User’s device, following the application of adequate security measures by the Data Controller.The provision of the services may also require the sending of service messages and communications, devoid of advertising content, via e-mail, SMS/MMS/USSD or notification within the mobile application. These messages are considered part of the URBI Services and therefore it may not be possible to disable receipt of them.The newsletter sent at the request of the User is also included in the services.As regards the purposes listed above, URBANnext may process all the categories of personal data indicated in the paragraph A) above.Moreover, personal data which refers to Users can also be processed in order to satisfy their requests, in particular for managing the receipt of spontaneous applications sent through the special “JOBS” section on the website. In that case, URBANnext acquires the applicant’s e-mail address and possibly the personal data included in their curriculum vitae, including the first and last names, address of residence, date and place of birth, educational qualifications and work experience of the interested party.The legal basis for the processing listed above is the fulfilment of the User’s requests and the execution of a contract which the User is party to.2) With their explicit consent, the User can receive, via e-mail, in-app messages, post, social networks, SMS or MMS, communications and notices of a promotional and commercial nature sent by URBANnext and regarding URBI Services and/or the Mobility Services offered by the Suppliers.To this end, the Data Controller will use the User's contact information.The legal basis for the aforementioned processing is the User's consent.The User can always revoke the consent provided for the receipt of communications of a promotional and commercial nature.3) Lastly, the data may be processed to fulfil a legal obligation to which the Data Controller is subject or to allow URBANnext to defend its rights in court or, in any event, in the appropriate fora.To this end, only the data necessary in relation to the fulfilment of URBANnext’s legal obligations or defence of its rights will be processed.The data may be stored and processed anonymously to perform statistical analyses on the use of the URBI Services.C) PROCESSING METHODS AND SCOPE OF CIRCULATION OF THE DATAUsers’ personal data will be processed by hand or by electronic means which guarantee, as regards the purposes for which the data is communicated and collected, the security and confidentiality of the data, for the time strictly necessary to achieve the purposes for collecting it. The data will be processed at the registered and executive offices of the Data Controller and on Cloud servers, as well as at the offices of third parties to whom it may be transmitted for the achievement of the aforementioned purposes. The Data Controller will ensure that all the personal data provided will not be disclosed and that it will be processed in such a manner as to guarantee its security and confidentiality, by preventing unauthorised access to it.We limit access to your personal information to the employees of the company and/or duly authorised partners who assist the Data Controller in the following areas of activity: administration, legal affairs, customer care, management of the computer systems, including the company network and its relative hardware/software.URBANnext keeps the information stored in its systems, including the Cloud servers supplied by third parties, and adopts measures to protect the personal information from loss, abuse, unauthorised access or disclosure.If the legal prerequisites apply, the subjects who process personal data on behalf of the Data Controller will be appointed Data Processing Managers in advance pursuant to Article 28 of the GDPR. The parties concerned can always request the up-to-date list of the Data Processing Managers appointed by the Data Controller on each occasion.D) RIGHTS OF THE INTERESTED PARTYBy sending a written request to the Data Controller, the User can: (i) obtain confirmation from the Data Controller as to whether or not any personal data exists; (ii) obtain information regarding the origin of their data, the purposes and methods of the processing of the data and the logic applied when the data is processed with electronic instruments; (iii) obtain the details of the Data Controller and the Data Processing Managers, if present; (iv) obtain information regarding the subjects or categories of subjects to whom the personal data may be communicated or who may come into contact with it as designated representatives in a country of the European Union, or their managers or employees; (v) obtain the deletion, transformation into an anonymous format or blocking of the data processed in violation of the law, as well as the updating, correction or, if interested, supplementation of their data and (vi) obtain a certification that the operations referred to in point (v) have been made known, including with regard to their content, to those to whom the data was communicated or disclosed, unless that proves to be impossible or entails a use of means which is manifestly disproportionate with the right being protected; (vii) object to the processing of the data, in whole or in part, for legitimate reasons; (viii) revoke their consent, previously provided, for the processing of their personal data; (ix) object to the processing of their data for the purpose of sending advertising or sales material. Furthermore, pursuant to the GDPR, if applicable, the User also has the right to receive their personal data in a structured format and to have it transferred to a different controller, if technically feasible.The aforementioned requests must be sent to the URBANnext SA email address - [email protected] . By sending an explicit written request via email, the User can also obtain the correction of all incorrect or inaccurate personal data or have it deleted to the extent permitted by law. The User can also easily stop the collection of information by URBANnext by uninstalling the application. It is possible to use the standard uninstallation processes available as part of your mobile device or through the mobile or network application store.The User may file a complaint with the relevant Supervisory Authority regarding data protection.E) RETENTION TIME OF THE DATAWe will keep your personal data for the entire time that URBI is being used and for a reasonable period of time after its uninstallation, considering the ordinary prescribed deadline of the rights which could arise from the execution of the contract or in any event from any contact between the User and URBANnext. With particular reference to the personal data of applicants, we specify that it will be stored for 12 months following the receipt of the application. After that time, it will be definitively deleted. If you wish to have the personal information that you provided us with in the application removed, contact us at the address [email protected] and we will answer you within a reasonable period of time. Please note that some or all of the personal data may be required for the proper provision of URBI Services.F) INFORMATION ON THE DATA CONTROLLERURBANnext has appointed for processing activities, carried out in accordance with the GDPR, a Representative of the Data Controller in the person of Mr Pietro Cereda, who serves as contact person, in addition to or as a replacement for the Data Controller, for the Supervisory Authorities and the parties concerned for all questions pertaining to the processing activities performed. The Representative of the Data Controller may be contacted as follows:Representative of the Data Controller c/o URBANnext SA, Vicolo de’ Calvi 2, 6830 - Chiasso - Switzerland Email: [email protected]Furthermore, URBANnext has identified and appointed a Data Protection Officer who can be contacted at the following address: Data Protection Officer (DPO) c/o URBANnext SAVicolo de' Calvi 2, 6830 – Chiasso - Switzerland Email: [email protected]G) COOKIE POLICYWhen you access or use URBI or the urbi.co site we can store information in cookies as follows:a. customisation or technical cookies used to facilitate the browsing of the site, to store the options that you have selected on our website and provide more customised features.B. Cookies for statistical purposes and to measure traffic: these cookies collect information on the use of the website, the pages visited and possible errors which may occur during browsing. We use the cookies to recognise the source of your visit to our site. 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